森海塞尔保修条款
保修条款
消费者保修条款（欧洲和中东地区）
本保修为制造商自愿提供的保修。它赋予的权利独立于消费者法律规定的权利，包括但不限于与不符合要求商品相关的权利。因此，本保修所提供的权益是消费者法律规定权利的补充，而非替代，且不排除、限制或中止买方依据消费者法律享有的权利。消费者有权选择是依据本保修还是依据消费者法律权利申请服务。 如果您希望依据消费者权益法主张服务，请访问我们的条款与条件页面。
您购买的这款由 Sonova Consumer Hearing GmbH 制造的原装森海塞尔（Sennheiser）品牌消费级助听产品，为原始终端用户提供有限保修。根据产品不同，保修期为 12 个月或 24 个月，需提供购买凭证。
保修期：
- 24 个月——所有 未列入 12 个月保修范围的森海塞尔品牌消费级助听产品
- 12个月 - MOMENTUM 4、MOMENTUM True Wireless 4、MOMENTUM SPORT、ACCENTUM Wireless、ACCENTUM Plus Wireless、ACCENTUM True Wireless、ACCENTUM Open、BTD 600、CX 80S、HD 400S、 HD 450BT、BTD 700、SoundProtex、SoundProtex Plus、RS 120-W、RS 5200、RS 2000、RS 175、RS 195、Flex 5000
我们将遵守当地法律法规，并遵循购买当日公布的条款和条件。
本保修仅适用于从当前产品系列中购买的产品。
本保修期自最终用户首次购买全新、未使用的产品之日起算，且仅适用于原始购买者（即首次购买该产品的最终用户）。 请妥善保存您的销售收据（或保修证书）作为购买凭证。除非您提交购买凭证的复印件并经当地 Sonova Consumer Hearing GmbH 服务合作伙伴核实，否则您将需承担所进行维修的费用。购买凭证上必须注明购买日期、购买地点及产品名称。
如果在适用的保修期内，经确认产品因材料或工艺问题存在原厂缺陷，Sonova Consumer Hearing GmbH 或其服务合作伙伴将免费提供维修服务（不收取人工费或零件费），或（由 Sonova Consumer Hearing GmbH 酌情决定）更换产品或其有缺陷的部件。Sonova Consumer Hearing GmbH 也可酌情决定，在您退回产品后，退还部分或全部原始购买价款。
Sonova Consumer Hearing GmbH 或其服务合作伙伴可能会用全新或翻新的产品或部件替换有缺陷的产品或部件。所有被替换的产品和部件均归 Sonova Consumer Hearing GmbH 或其服务合作伙伴所有。
以下情况不在上述保修范围内：
- 产品质量上的轻微缺陷或偏差，这些缺陷或偏差不影响产品的价值或其适于预期用途
- 随产品提供的任何配件
- 可充电电池或一次性电池（此类产品的使用寿命较短，具体时长还取决于使用频率）
- 因使用不当导致的故障（例如操作失误、机械损坏、电压不符） 本保修条款中所指的“正确使用”，是指按照使用说明书中规定的条件使用产品
- 因磨损造成的故障
- 最终用户或第三方对产品进行的任何修改，除非 Sonova Consumer Hearing GmbH 已事先就修改的性质和范围给予书面同意。为免生疑问，经批准的修改不会导致保修失效。
- 不可抗力导致的过失
- 买方在购买时已知晓的瑕疵
如果产品被未经授权的人员或维修店擅自拆解，所有保修索赔将自动失效。此外，若移除或更改产品或其部件上的识别标签、序列号或安全标签，保修也将失效。
保修索赔可在全球任何国家/地区提出，前提是该国/地区的法定权利与我们的保修规定不冲突。除本条款和条件中规定的权利外，我们不接受任何其他保修索赔或超出上述权利范围的索赔。
消费者在其本国可能享有不受本保修条款和条件限制的法定权利，因为本保修受消费者购买 Sonova Consumer Hearing GmbH 产品所在国法律的管辖。《联合国国际货物销售公约》的规定不适用于本服务。
如果您希望根据这些保修条款提出索赔，请联系您当地的 Sonova Consumer Hearing GmbH 服务合作伙伴。