• 关于购买方法
    1. 关于购买方法
      1. 商品选择 ：请将您打算订购的商品加入购物车。只有在有库存的情况下，才能进入结账流程。
      2. 结账（支付流程）： 请点击购物车中的“结账”按钮，并填写收货信息和支付方式。
      3. 订单确认  ：请确认输入内容后，确认订单。订单完成后，我们将向您发送确认邮件。
    2. 关于购买确认时间（买卖合同成立日）
      1. 本店将以客户下单完成后自动发送的“订单确认邮件”为依据，视为客户与本公司之间就该订单达成了买卖合同。
        但是，在以下情况下，仅限于自买卖合同成立之日起7个工作日内，恕我们可能取消您的订单，敬请谅解。
        ・无法核实信用卡持卡人身份时
        ・订购商品缺货时
        ・其他本公司认为确有必要的情况
        届时，本公司定会与您联系，敬请谅解。
  • 关于付款
    1. 关于付款方式 
      1. 您可以使用信用卡支付。
        各类支付服务仅限本人名义使用
    2. 信用卡
      1. 根据您的购买内容，发卡行可能会要求您进行持卡人身份验证。
      2. 【支持的卡片】
        1. VISA（维萨） 、MasterCard （ 万事达卡 ) 、 JCB( JCB ) 、 美国运通( 美国运通 ) 、 大来卡( 大来俱乐部 )
          ※ 无法使用海外发行的信用卡。
          ※若使用带有借记卡功能的信用卡，发生取消或退货时，可能会出现暂时双重扣款等情况，导致退款到账需要一定时间。敬请谅解，请勿使用带有借记卡功能的信用卡。
      3. 【可支付次数】
          1. 1 分期付款 / 分期付款 ( 分期付款手续费由客户承担 )
    3. 关于付款期限及时间
      1. 信用卡
        各发卡机构的扣款日（各发卡机构有所不同。）
    4. 关于开具收据
      1. 您无法自行开具该笔订单的收据。

      2. 如有需要的客户，烦请联系以下咨询处。

      3.  如果您希望通过咨询表单申请开具收据，请填写以下信息。 在收到您提供的全部信息后，我们将在1至2周内将收据邮寄给您。
      4. 咨询表单填写事项
        ------------------------------------------
        订单号：SH〇〇〇〇〇〇
        收据收件人姓名：
        备注：　　　　代收
        邮政编码：
        收件地址：
        公司名称（部门名称）：
        收件人姓名：
        ------------------------------------------
      5.  【关于开具收据的咨询】
        请通过以下咨询窗口提出申请。
        URL：https://jp.sennheiser-hearing.com/pages/contact
        本公司开具的收据仅限发货日起一年内的订单。
        收据的开具方为佳能营销日本株式会社。
    5. 关于报价单和发票
      敬请知悉，我们不提供任何形式的报价单和发票。
  • 关于商品配送
      1. 关于供料
        1. 订单金额不足10,000日元（含税）时，运费为770日元（含税）
        2. 全国统一收费。
      2. 预计送达日期
        1.   关于配送服务商
          1. 【承运商】 佐川急便
          2. 【配送服务名称】飞脚快递
        2. 商品发货时间
          1.   订单确认后，我们将在最快下一个工作日（最迟不超过7个工作日）内发货。但若为预售商品等，且相关商品的介绍页面上注明了“交货时间”，则将按照该页面上“交货时间”的说明进行发货。
            1. 根据商品库存情况，可能无法在最短发货日期内为您发货。
            2.  若您订购的产品供应紧张，发货所需时间可能会比平时更长。如果无法按上述时间安排发货，我们将另行通知您预计的发货时间。
            3. 发货手续完成后，我们将通过“发货完成邮件”通知您运单号。
            4. 如果您订购了多件商品，我们将待所有商品备齐后统一发货，敬请谅解。
            5.   根据实际情况，配送公司可能会有所变动。
        3. 关于预售商品
          1. 根据发售日不同，发货所需时间可能比普通商品更长。
            预售商品无法与普通商品合并发货。
      3. 关于指定配送日期和时间 
        1.  我们不接受指定配送时间。
      4. 配送注意事项 
        1. 配送仅限日本国内。 
        2. 使用信用卡付款时，根据购买商品的具体情况，发卡机构可能会要求您进行身份验证，因此发货可能需要一定时间。敬请谅解。
        3. 预计送达日期可能会因库存情况、天气状况、交通状况等因素而有所延迟。
        4. 收到商品后，请务必检查数量及是否有破损等情况。关于瑕疵品的更换，请参阅“取消订单、退货及初期故障”相关说明。
    • 关于取消订单/退货/换货/初期故障
      1. 关于因客户原因导致的取消/退货/换货
        1. 买卖合同成立后，因客户个人原因导致的商品取消、退货、退款或更改订单内容，恕不接受。
          请仔细确认商品信息后再进行购买。
      2. 关于初期故障
        1. 如遇初期故障，请联系（https://jp.sennheiser-hearing.com/pages/contact）。
          1. 商品送达后7天内
            若商品有破损、存在质量问题，或收到的商品与订单不符，请联系上述咨询渠道。经本公司或制造商确认商品状况后，我们将为您办理换货。
            ※退货及重新发货的运费由本公司承担
            ※自商品送达之日起超过8天的，将不再受理换货申请
          2. 若自商品送达之日起已超过8天
            若自商品送达之日起已超过8天，且商品出现故障，请联系上述咨询渠道。我们将根据商品制造商规定的《森海塞尔保修条款（https://jp.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions）》中所载条件，提供有偿或无偿维修服务。
      3. 关于产品保修
        1. 关于产品保修，请查阅产品制造商制定的《森海塞尔保修条款（https://jp.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions）》。