Apresentamos nosso novo aplicativo Smart Control Plus: projetado com um visual moderno e animado, que torna o controle de som tão suave quanto sua música favorita. Desenvolvido para nossa última geração de fones de ouvido sem fio Sennheiser*, ele oferece tempos de resposta rápidos e controles simplificados. Esta é a experiência sem esforço que seu som merece.
A disponibilidade dos recursos do aplicativo pode variar de acordo com o modelo dos fones de ouvido.
Mantenha seu produto atualizado
Fique à frente da concorrência, desfrutando das últimas atualizações de software e firmware com apenas um clique.
Equalizador fácil de usar
O som preferido está a um toque de distância. Ajuste rapidamente o áudio com equalizador intuitivo e predefinições que atendem ao seu estilo de audição.
Verificação de som
O Sound Check ajuda você a encontrar rapidamente as melhores configurações de EQ — basta seguir o processo guiado, sem precisar pensar muito.
Zona de som
O Sound Zones aplica automaticamente suas configurações preferidas para sua localização atual.
Cancelamento de ruído e modo de transparência
Acesso intuitivo ao cancelamento de ruído e ao modo de transparência. Quer você queira se isolar ou se conectar — e em que medida —, tudo está ao alcance dos seus dedos.
Contas de usuário
Seu som, do seu jeito, em qualquer lugar. Crie uma conta de usuário e desbloqueie recursos premium.
Aplicativo Sennheiser Smart Control Plus
O Sennheiser Smart Control Plus é um aplicativo gratuito e compatível com a maioria dos sistemas iOS e Android. Este aplicativo está disponível em 10 idiomas, incluindo alemão, inglês, francês, espanhol, russo, coreano, japonês, chinês (simplificado), chinês (tradicional) e turco.
*Compatível com a última geração de fones de ouvido Sennheiser. Para obter a lista completa, consulte as perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
O novo aplicativo foi projetado para oferecer suporte a todos os recursos futuros e modelos de fones de ouvido que serão lançados. Ele oferece desempenho aprimorado e receberá atualizações regulares com novos recursos.
Não, você pode continuar usando o aplicativo atual, se preferir. Ambos os aplicativos funcionarão normalmente para fones de ouvido compatíveis.
Não, o aplicativo não é compatível com fones de ouvido lançados antes de 2021, nem com soundbars.
Os seguintes produtos já são suportados:
Faixas para a cabeça:
MOMENTUM 4 Wireless
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus Wireless
Fones de ouvido:
MOMENTUM True Wireless 4
MOMENTUM True Wireless 3
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT
Todos os novos fones de ouvido Bluetooth com suporte para aplicativos lançados no futuro serão compatíveis com o aplicativo Smart Control Plus.
O aplicativo Smart Control receberá atualizações críticas de manutenção, mas os novos recursos estarão disponíveis apenas no Smart Control Plus.
Sim, você pode ter os dois aplicativos instalados no seu dispositivo ao mesmo tempo. Os produtos compatíveis podem ser usados nos dois aplicativos.
Sim, quando você faz login no aplicativo Smart Control Plus com sua conta existente, suas preferências e configurações são transferidas automaticamente.
Suas configurações personalizadas do equalizador serão importadas para o aplicativo Smart Control Plus quando você fizer login com sua conta Sennheiser.
Se você tiver algum problema com o aplicativo Smart Control Plus, você pode:
1. Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo esteja atualizado.
2. Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.
Caso nenhuma das opções acima tenha funcionado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Sim, você pode voltar para o aplicativo Smart Control a qualquer momento, enquanto ele continuar sendo compatível.
Notificaremos os usuários sobre novos recursos por meio de atualizações do aplicativo e em nosso boletim informativo.
Sim, você pode navegar na página de descobertas e obter as últimas notícias da Sennheiser ou verificar a conta de usuário onde você se inscreveu para receber o boletim informativo. Mas, é claro, há muito mais opções de configuração com os produtos Sennheiser.
Pode haver várias razões para isso. Verifique o seguinte:
- Certifique-se de que o produto está próximo e ligado.
- Certifique-se de que o Bluetooth está ativado no seu smartphone.
- Apenas no iOS: ao iniciar pela primeira vez, o aplicativo solicitará que você permita o acesso ao Bluetooth.
- Verifique nas configurações do smartphone se essa permissão está ativada.
- Se você já estava conectado a este produto e o removeu da lista de dispositivos, certifique-se de ter removido todos os itens do produto também do menu Bluetooth do seu smartphone. Caso contrário, o aplicativo não poderá conectar este produto novamente.
- Apenas Android: o Smart Control usa a varredura BLE para localizar seu produto. Versões mais antigas do Android exigem acesso à localização para executar a varredura BLE. Certifique-se de que o aplicativo tenha permissão para acessar a localização para procurar novos produtos. Depois que seu produto for encontrado pelo aplicativo e conectado uma vez, você poderá alterar o acesso à localização novamente. O aplicativo Smart Control não coletará nem rastreará sua localização por nenhum outro motivo, exceto se você usar os recursos Zonas de som ou Localizar fones de ouvido, que exigem acesso à localização.
Tente desligar e ligar o produto para reiniciar o aplicativo. Se ainda assim não funcionar, remova o produto da lista de dispositivos (use o menu de pontos no canto superior direito) e remova o item Bluetooth do produto do menu Bluetooth do seu smartphone. Reinicie o aplicativo e tente procurar novos produtos e conectar-se.
Você pode atualizar facilmente seu produto com o aplicativo Smart Control. Assim que uma nova atualização de firmware estiver disponível, você será notificado sobre isso no aplicativo. Se você se inscreveu para receber notificações push, receberá a notificação mesmo que o aplicativo não esteja ativo.
Siga as instruções no aplicativo para atualizar seu produto. Dependendo do tamanho do pacote de firmware e do seu smartphone, a atualização pode levar de 2 a 60 minutos. O Smart Control informará o tempo estimado de atualização, para que você possa decidir se deseja atualizar agora ou mais tarde.
Se o bloco do firmware na página de configurações estiver indicando que seu produto está atualizado, não há nenhum novo pacote de firmware disponível para ele.
Verifique sua conexão com a Internet (Wi-Fi ou rede móvel) e certifique-se de que o Smart Control tem permissão para usar a rede móvel, caso não esteja conectado ao Wi-Fi. Reinicie o aplicativo Smart Control e aguarde alguns minutos. Entre em contato com nossa equipe de atendimento caso ainda não funcione.
Não, dependendo do produto, podem existir diferentes conjuntos de funcionalidades disponíveis na aplicação.