시작하기 전에…
젠하이저의 MOMENTUM True Wireless 4와 함께 무선 오디오의 미래를 경험해 보세요. 젠하이저의 TrueResponse 트랜스듀서 시스템을 통해 나만을 위한 선명한 사운드를 만나보십시오. 무손실 오디오 지원으로 완벽한 무선 사운드를 보장합니다. 프라운호퍼 연구소와 공동 개발한 과학적 근거에 기반한 사운드 맞춤 설정 기능을 통해 나만의 사운드를 만들어 보세요. 블루투스 5.4, Auracast™ 지원과 같은 첨단 무선 기능을 경험해 보세요. 인체공학적 디자인으로 하루 종일 편안함을 선사하며, 적응형 ANC(액티브 노이즈 캔슬링)로 음악에 집중할 수 있고, 투명 모드를 통해 주변 환경을 인지할 수 있습니다. 6개의 마이크 시스템이 통화 품질과 음성 어시스턴트 기능을 한층 더 정교하게 만들어 줍니다. 30시간의 재생 시간과 빠른 충전을 즐기세요. 현대적인 기능, 시대를 초월한 디자인, 그리고 젠하이저의 품질을 하나의 제품에서 만나보세요.
젠하이저만의 시그니처 사운드: 아티스트가 의도한 그대로의 탁월한 음질을 전달하며, 강력한 저음과 개선된 고음 응답으로 완성된 하이엔드 사운드 경험을 선사하는 TrueResponse 트랜스듀서 시스템 덕분에 모든 디테일과 감정이 생생하게 재현됩니다.
미래를 대비한 기술: Auracast™ 지원을 통해 미래로 나아가고, 블루투스 5.4 호환성을 갖춘 최신 코덱을 경험해 보세요.
적응형 능동 소음 제거(ANC): 주변 환경에 따라 소음 제거 기능을 자동으로 조절하여 몰입감 넘치는 청취 경험을 선사합니다.
사운드를 완벽하게 제어하세요: 다양한 맞춤 설정 옵션을 통해 원하는 사운드를 구현해 보세요. 개인 맞춤형 사운드 프로필을 위한 가이드 테스트, 적응형 5밴드 EQ, 사운드 존, 사운드 체크 또는 사전 설정 모드 중에서 선택하실 수 있습니다.
긴 배터리 수명: 최대 7.5시간 재생이 가능하며, 충전 케이스를 사용하면 최대 30시간까지 연장할 수 있습니다. 또한 8분만 충전해도 1시간 동안 사용할 수 있는 고속 충전 기능을 지원합니다.
무손실 오디오: 오디오 데이터를 비트 단위로 완벽하게 전송하여, 무선으로 감상할 때도 음질이 저하되지 않도록 보장합니다.
자연스러운 투명 모드: 이어버드를 빼지 않고도 주변 소리를 들을 수 있어, 저소음 마이크를 통해 주변 환경과 자연스럽게 소통할 수 있습니다.
6-Mic 시스템: 시끄러운 환경에서도 선명한 통화 품질과 음성 비서와의 원활한 상호작용을 제공합니다.
인체공학적 디자인: 다양한 크기의 부드러운 실리콘 이어팁과 귀걸이가 포함되어 있어 편안한 착용감을 제공하며, 장시간 음악을 감상할 수 있습니다.
시대를 초월한 디자인: 미니멀한 미학과 고급스러운 메탈릭 마감 처리가 조화를 이루어 현대적인 감각과 젠하이저 특유의 클래식한 품질을 동시에 선사합니다. 블랙 그래파이트, 화이트 실버, 블랙 코퍼 색상으로 만나보실 수 있습니다.
사용자 지정 가능한 터치 인터페이스: 재생, 통화 및 음성 비서 기능을 위한 직관적인 조작 방식이 사용자 경험을 향상시킵니다.
Qi 무선 충전: 호환되는 Qi 충전기를 사용하여 배터리 케이스를 편리하게 무선으로 충전할 수 있습니다.
음성 비서 호환성: Siri나 Google Assistant와 같은 음성 비서와 원활하게 연동됩니다.
MOMENTUM True Wireless 4를 통해 최신 블루투스 기술을 도입하여 무선 오디오 전송을 완벽하게 구현했습니다. 업계 최고 수준의 블루투스 성능과 무손실 무선 오디오 전송 기술을 결합하여 오디오 끊김 현상에 대한 걱정을 덜어줍니다. 차세대 블루투스 표준과 Auracast™를 지원하는 덕분에 MTW4는 미래의 기술 변화에도 완벽하게 대비되어 있습니다. 여기에는 20ms까지 낮아진 초저지연과 세련된 젠하이저 특유의 사운드도 포함됩니다. 의미 있는 오디오 경험을 제공하고 역대 최고의 트루 와이어리스 제품을 만들기 위해 튜닝을 강화하는 등 10여 가지 이상의 주요 업그레이드가 적용되었습니다.
12가지 이상의 개선 사항:
- 세심하게 튜닝되어 더욱 부드럽고 만족스러운 사운드를 선사합니다
- 혼잡한 지역에서도 더욱 안정적인 연결을 위한 강화된 연결
- 새로운 배터리 시스템
- 향상된 ANC 성능
- 블루투스 지원 (펌웨어 업데이트 필요)
- 새로운 배터리 보호 모드는 배터리를 최적의 속도로 충전하도록 유지합니다
- aptX™ Lossless를 지원하는 스냅드래곤 사운드
- Auracast™ 지원 (펌웨어 업데이트 필요)
- 개선된 충전 핀
- 귀지로부터 보호하기 위해 개선된 이어팁 및 노즐
- 블루투스 5.4 기능 세트
- 총 30시간의 연장된 플레이 시간
- AI 기반 음성 수신 기능 (펌웨어 업데이트 필요)
- 저지연 오디오 모드
젠하이저의 트루 와이어리스 제품군에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오: https://hk.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless
젠하이저의 오디오 전문가들이 설계한 이 시스템의 7mm 다이나믹 드라이버를 탑재한 True Response 트랜스듀서는 탁월한 사운드를 보장하며, MOMENTUM True Wireless 4의 주파수 응답을 한층 더 정교하게 다듬어 고객 여러분의 기대에 더욱 부응하도록 했습니다. 몰입감 넘치는 저음은 그대로 유지하면서 고음 응답을 개선하고 중음의 선명도를 한층 높였습니다. 퀄컴의 스냅드래곤 사운드(Snapdragon Sound)와 aptXTM 어댑티브 코덱 기술 덕분에 최대 24비트/96kHz의 무손실 또는 고해상도, 저지연 블루투스 무선 전송을 통해 뛰어난 사운드를 구현합니다.
또한 개인의 취향에 맞춰 사운드를 맞춤 설정할 수 있는 고급 옵션도 마련되어 있습니다. 내장 오디오 EQ 옆에서 ‘베이스 부스트’와 같은 사전 설정된 오디오 프리셋을 선택하거나, 독일의 저명한 프라운호퍼 연구소에서 개발한 새로운 ‘사운드 맞춤 설정’ 기능을 사용하여 안내에 따라 청취 테스트를 진행하며 사운드 프로필을 설정할 수 있습니다.
독일산 TrueResponse™ 트랜스듀서에 대해 더 자세히 알아보시려면 다음 링크를 참조하십시오: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps
MOMENTUM True Wireless 4는 언제 어디서나 최상의 사운드 경험을 선사하기 위해 설계되었습니다. 적응형 능동 소음 제거(ANC), 조절 가능한 투명 모드, 개선된 인체공학적 디자인, 그리고 하루 종일 지속되는 뛰어난 배터리 수명 등 향상된 기능을 통해 이동 중에도 더욱 쾌적하게 즐길 수 있습니다. 당사의 안티-오클루전 시스템은 ANC 사용 시 귀 안의 기압 변화를 보정하여 걷거나 대화할 때의 불편함을 최소화합니다. 또한, 간편한 사용성과 최대 30시간의 재생 시간을 자랑하여 일상생활에서 함께하기에 이상적인 오디오 파트너입니다.
주변 환경이 아무리 시끄럽거나 분주하더라도, 젠하이저의 차세대 적응형 ANC(적응형 액티브 노이즈 캔슬링) 기술이 매끄럽게 반응하여 모든 비트와 매혹적인 음색을 놓치지 않고 들을 수 있게 해줍니다. 이 첨단 시스템은 4개의 마이크를 활용해 주변 소음 수준을 지속적으로 모니터링하고, 노이즈 캔슬링 성능을 자동으로 최적화하여 진정한 몰입감을 선사합니다. 주변 소리를 듣거나 대화를 나눌 필요가 있을 때는, 터치 한 번으로 ‘투명 모드’를 활성화해 외부 세상의 소리를 다시 들을 수 있습니다. 투명도 수준은 조절이 가능합니다.
네, MOMENTUM True Wireless 4는 블루투스 5.4(클래스 1) 규격을 준수하며, 업계 최고 수준의 안정적이고 신뢰할 수 있는 블루투스 연결을 지원합니다. 이 제품은 표준 블루투스 연결 기능 외에도 새로운 블루투스 프로토콜과 Auracast™를 지원합니다.
또한, MOMENTUM True Wireless 4는 블루투스 연결 관리 기능을 갖추고 있어 오디오 소스 간 전환이 간편합니다.
Auracast™는 오디오를 공유하고 스트리밍하는 새로운 방식으로, 최신 블루투스 표준의 향상된 기능을 기반으로 합니다. Wi-Fi와 마찬가지로 공공 장소에서 Auracast™ 스트림에 접속할 수 있으며, 개인용 Auracast™ 채널을 생성하여 자신만의 오디오 콘텐츠를 스트리밍할 수도 있습니다. 따라서 누구나 자유롭게 이용할 수 있는 공개 스트림과 비공개 스트림이 모두 존재할 수 있습니다. Auracast™가 어떻게 유익한 사용자 경험을 제공할지에 대한 다양한 활용 사례가 있습니다. 다음은 몇 가지 예시입니다:
- 한 대의 노트북이나 스마트폰에서 여러 수신기로 블루투스 오디오 스트리밍하기
- 연사자의 목소리를 청중에게 스트리밍하여 강당의 음향 품질 향상
- 박물관 내 관람 안내 시스템
- 공항 게이트나 역 승강장에서 나오는 안내 방송이 헤드폰으로 들려옵니다
- 대기실이나 체육관에서 TV 음소거 해제
- 영화관에서 음향을 개선하거나 추가 언어 채널을 제공하는 것
- 다중 무대 페스티벌에서는 각 무대의 공연 상황을 실시간으로 쉽게 확인할 수 있습니다
자세한 내용은 다음 웹페이지를 참조해 주십시오: https://www.bluetooth.com/auracast/
Snapdragon Sound™는 퀄컴이 제공하는 기술로, 안정적이고 고성능의 무선 오디오 연결을 통해 오디오 경험을 향상시킵니다. 여기에는 aptX Lossless, 저지연 기술은 물론 통화 시 최상의 음질까지 포함됩니다.
자세한 내용은 퀄컴의 Snapdragon Sound™ 웹페이지를 방문해 주십시오:
MOMENTUM True Wireless 4는 SBC, AAC, aptX™ Standard 및 aptX™ Adaptive 등 다음과 같은 블루투스 코덱을 지원하며, 여기에는 무손실 및 고해상도 무선 오디오 전송 기능이 포함됩니다. AAC 및 aptX™와 같은 고급 오디오 코덱은 하이파이 오디오를 제공하여, 여러분이 기대하는 풍부하고 손색없는 청취 경험을 선사합니다. 새로운 표준을 지원함으로써 MTW4는 새로운 블루투스 코덱인 LC3도 지원합니다.
MTW4의 핵심은 미래 지향적인 기술로 뛰어난 사운드 경험을 제공하는 것입니다. 이러한 선구적인 기술 접근 방식과 어우러지는 것이 바로 시대를 초월한 미학입니다. 본 이어버드는 우아하고 편안한 디자인으로 2022년 레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award)를 수상한 3세대 MOMENTUM True Wireless를 기반으로 합니다. 고급스러운 소재가 선사하는 럭셔리하고 세련된 촉감과 질감으로 높은 평가를 받으며, 소비자들에게 큰 사랑을 받고 있습니다. 4가지 크기의 이어팁과 3가지 크기의 이어핀을 제공하므로, 대부분의 사용자가 MOMENTUM True Wireless 4를 통해 자신의 귀에 완벽하게 맞는 착용감을 찾을 수 있을 것이라 확신합니다.
MOMENTUM True Wireless 4는 최대 7.5시간의 재생 시간을 제공합니다. 내장형 파워뱅크가 탑재된 충전 케이스를 사용하면 이동 중에도 이어폰을 충전할 수 있어, 총 30시간의 재생 시간을 확보할 수 있습니다.
이어버드는 충전 케이스에 넣으면 자동으로 충전됩니다. 케이스 자체는 USB-C 케이블이나 Qi 무선 충전을 통해 충전할 수 있습니다.
USB-C를 사용하면 MOMENTUM True Wireless 4는 약 1.5시간 만에 완전히 충전됩니다. 또한, 단 8분만 충전해도 1.5시간의 추가 재생 시간을 확보할 수 있습니다. Qi 무선 충전을 사용할 경우, USB-C 충전보다 충전 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
하지만 총 재생 시간이 30시간에 달하기 때문에, MOMENTUM True Wireless 4를 충전해야 할 일은 거의 없습니다.
새로운 세대의 MOMENTUM True Wireless와 Smart Control 앱을 통해 사운드를 직관적으로 맞춤 설정할 수 있는 다양한 방법이 제공됩니다. 설정이 완료되면 모든 EQ 파라미터가 이어버드 내에 저장되어, 어떤 음악 소스를 재생하더라도 나만의 사운드를 즐길 수 있습니다.
MOMENTUM True Wireless 4의 사운드 맞춤 설정 기능:
- 사운드 맞춤 설정: 독일 프라운호퍼 연구소와의 협력을 통해 광범위한 연구를 바탕으로 개발된 안내형 청취 테스트를 통해 취향에 맞게 사운드를 조정할 수 있습니다.
- 내장 이퀄라이저(EQ): 특정 주파수 대역을 강조하거나 약화시키거나 그대로 유지하여 소리를 원하는 대로 조절할 수 있습니다.
- EQ 프리셋: 베이스 부스트나 팟캐스트 모드와 같은 미리 설정된 오디오 프리셋을 선택하세요.
- 사운드 체크: 완벽한 EQ 프리셋을 찾을 수 있도록 도와줍니다
- 사운드 존: 사용자가 지정한 지역에 따라 오디오 설정과 소음 제거 기능을 조정할 수 있습니다.
사용자가 오디오, 통화 또는 Google 어시스턴트나 Apple 시리와 같은 음성 비서 호출 방식을 직접 설정할 수 있는 맞춤형 터치 컨트롤 덕분에 조작이 매우 직관적입니다.
좌우 이어버드의 제어 기능이 서로 다를 수 있으며, 이는 Sennheiser Smart Control 앱을 통해 간편하게 변경할 수 있습니다.
사용자 지정이 간편하지만, 기본 터치 제어 설정은 음악, 전화 통화 및 음성 비서를 제어하고자 하는 사용자에게 직관적인 옵션을 제공하기 위해 마련되었습니다.
사용 편의성을 한층 높이기 위해, MOMENTUM True Wireless 4는 좌우 이어버드를 개별적으로 사용할 수 있는 기능을 제공합니다. 이는 다양한 상황에서 유용하게 활용될 수 있습니다. 예를 들어, 중요한 통화를 하면서도 주변 상황을 주시해야 할 때나, 통화 중에 이어버드 중 하나를 충전해야 할 때 등이 있습니다. 사용자는 상황에 따라 양쪽 이어버드를 모두 사용할지, 아니면 한쪽만 사용할지 유연하게 선택할 수 있습니다.
사용자는 이어버드를 가볍게 탭하는 간단한 동작으로 Google 어시스턴트나 Apple 시리 등 선호하는 음성 비서를 실행할 수 있습니다. 음성 비서 선택 기능은 사용 중인 스마트폰의 설정에 따라 달라집니다. Sennheiser Smart Control 앱을 통해 사용자는 음성 비서 선택을 위한 터치 제스처를 자유롭게 설정하거나, 원할 경우 음성 비서 기능을 비활성화할 수 있습니다.
MOMENTUM True Wireless 4 이어버드는 모든 기상 조건에서 사용할 수 있도록 방수 설계가 적용되었습니다. 이 제품은 IP54* 등급 기준을 충족하는 것으로 테스트를 통과했으며, 이는 물이 튀는 환경을 견딜 수 있고 비가 오는 날에도 사용할 수 있음을 의미합니다. 다만, 물속에 완전히 담그거나 샤워 중 착용하거나 흐르는 물에 씻어서는 안 됩니다. 물에 젖은 이어버드는 충전 케이스에 다시 넣기 전에 천으로 물기를 닦아내야 합니다.
충전 케이스 자체는 방수 테스트를 거치지 않았습니다.
* 국제 보호 등급 표준 IEC 60529에 따른 등급입니다. 이 이어버드는 통제된 실험실 환경에서 테스트되었습니다. 이 이어버드는 물놀이가 아닌 일반적인 스포츠 및 운동 시 물 튀김에 견딜 수 있습니다. 일반적인 사용으로 인해 방수 성능이 저하될 수 있습니다. 젖은 상태의 이어버드는 충전하지 마십시오. 충전 케이스는 방수 기능이 없습니다.
모든 젠하이저 제품은 품질과 신뢰성을 확보하기 위해 철저한 테스트를 거칩니다. 당사의 품질 테스트에는 방진 및 방수 테스트, 낙하 테스트, 회전 테스트, 자외선(UV) 색상 안정성 테스트, 긁힘 및 마모 테스트, 내화학성 테스트, 정전기 방전(ESD) 테스트, RF/블루투스 안정성 및 간섭 테스트 등 모든 종류의 기계적, 전기적, 열적, 화학적 테스트가 포함됩니다.
이러한 테스트를 통해 당사는 혹독한 환경에서도 제품이 오랜 기간 동안 안정적이고 견고하게 작동하는지 검증합니다. 하지만 만일 제품에 문제가 발생하더라도, 2년 보증 기간 내에 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.
MOMENTUM True Wireless 4는 최대 6대의 서로 다른 블루투스 기기와 페어링할 수 있습니다. 이어버드는 이러한 페어링 정보를 저장하고 기억합니다.
멀티포인트 연결 기능 덕분에 MOMENTUM True Wireless 4는 페어링된 두 대의 기기에 동시에 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 한 블루투스 기기에서 음악을 재생하다가 별도의 블루투스 연결 설정 없이 다른 블루투스 기기로 간편하게 전환할 수 있습니다.
젠하이저 스마트 컨트롤 앱에서 페어링된 블루투스 기기를 한눈에 확인하고 블루투스 연결을 관리할 수 있습니다.
네, 일반적으로 MOMENTUM True Wireless 4는 Sennheiser Smart Control 앱 없이도 음악 감상, 전화 통화 및 음성 어시스턴트 사용이 가능합니다. 하지만 Smart Control 앱을 사용하면 오디오 EQ 조정, 투명 모드 설정, 터치 컨트롤 맞춤 설정 등 다양한 개인화 옵션을 통해 사용 경험을 한층 더 향상시킬 수 있으므로 앱 사용을 권장합니다. 또한 Smart Control 앱을 통해 최신 펌웨어 업데이트를 받을 수 있습니다.
젠하이저 스마트 컨트롤 앱에 대해 더 자세히 알아보시려면 다음 링크를 이용해 주십시오:
앱 스토어를 이용할 수 없는 경우, Sennheiser Smart Control 앱에 어떻게 접속할 수 있나요?
젠하이저 스마트 컨트롤 앱은 안드로이드 플레이 스토어와 iOS 앱 스토어에서 다운로드할 수 있습니다.
앱을 직접 다운로드하시려면 다음 다운로드 링크를 이용해 주세요(안드로이드 전용):
https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html
이어버드와 충전 케이스의 배터리는 교체할 수 없습니다.
MOMENTUM True Wireless는 최고 수준의 국제 품질 기준을 충족하도록 철저한 테스트와 검증을 거친 고품질 리튬 이온 충전식 배터리를 내장하고 있습니다. 이 배터리는 뛰어난 내구성을 위해 하우징 내부에 밀봉되어 있으며, IP54 등급의 방수 및 방진 성능을 인증받았습니다. 이 이어버드는 오랜 수명을 보장하도록 설계되었으며, 당사는 교체용 부품과 2년 글로벌 보증 프로그램을 제공합니다.
MOMENTUM True Wireless 4는 12가지가 넘는 개선 사항을 제공하며, 그중 하나가 바로 배터리 신뢰성입니다. 일부 MOMENTUM True Wireless 3 제품에서 배터리 성능이 불안정한 현상이 발생했으나, 이는 당사의 2년 보증 정책에 따라 지금까지도 교환이 가능했으며 앞으로도 계속 교환해 드릴 예정입니다. 당사는 배터리를 직접 제조하지 않기 때문에, MOMENTUM True Wireless 3 고객들의 피드백과 결함 제품에 대한 광범위한 테스트 결과를 종합하여 배터리 공급업체의 기준과 공정을 철저히 검토했습니다. 이에 따라 MOMENTUM True Wireless 4 및 향후 출시될 모든 Sennheiser 제품을 위해 신뢰할 수 있는 새로운 파트너를 선정했습니다. 또한, 새로운 MOMENTUM True Wireless 4에는 배터리 최적화 펌웨어 기능이 추가되었으며, 재생 시간은 30시간으로 향상되었습니다.
MOMENTUM True Wireless 4의 향상된 인체공학적 설계는 하루 종일 착용해도 뛰어난 편안함을 보장합니다. 젠하이저의 가장 컴팩트한 이 이어버드는 4가지 사이즈(XS, S, M, L)의 이어 어댑터와, 이어버드를 귀에 단단히 고정해 주는 3가지 사이즈(S, M, L)의 실리콘 핀을 옵션으로 제공합니다.
최상의 청취 경험을 위해 귀에 완벽하게 밀착되도록 올바른 귀 어댑터와 이어핀 크기를 사용하는 것이 좋습니다. Sennheiser Smart Control 앱을 통해 이어버드 착용 테스트를 실행하면 기기가 귀에 제대로 밀착되었는지 확인할 수 있습니다.
저희는 MOMENTUM True Wireless 제품군을 지속적으로 개선해 나가며, 고객 여러분께 최상의 경험을 제공하고자 합니다. 이에 따라 고객 피드백과 반품 사유를 면밀히 모니터링하고 분석하여 품질 문제에 대한 해결책을 마련하고 있습니다. 하드웨어와 소프트웨어 양측 모두에서 알려진 한계를 해소하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 상당한 개선을 이루어냈으며, 앞으로도 이러한 노력을 지속해 나갈 것입니다.
개선된 점 몇 가지를 꼽자면, MOMENTUM True Wireless 4에는 제품의 사용 시간을 대폭 연장해 주는 새로운 고성능 배터리 시스템을 적용했습니다. 또한 중요한 순간에도 음절 끊김 없이 사용할 수 있도록 블루투스 안테나 성능을 획기적으로 개선했으며, 귀지 유입을 더 효과적으로 차단하는 이어팁을 도입했습니다. IP54 등급을 획득하여 먼지와 모래에 대한 내구성을 강화했고, 배터리 수명을 최적화하는 배터리 보호 모드를 추가했습니다. 새로운 메탈 소재 이어버드 하우징을 적용해 내구성을 강화했으며, 저소음 마이크를 통해 투명 청취 및 적응형 ANC 성능을 개선했고, 앱 연결 속도와 안정성을 높였으며, 그 외에도 다양한 세부 사항을 개선했습니다.
추가 정보(예: 다운로드 가능한 사용자 설명서)는 젠하이저(Sennheiser)의 MOMENTUM True Wireless 4 제품 페이지 내 “다운로드” 섹션에서 확인하실 수 있습니다.:
https://hk.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4
사용 중에는…
• 이어버드를 충전 케이스에 넣고 USB-C 케이블을 연결하여 전원을 켜세요. MOMENTUM True Wireless 4를 처음 사용하기 전에 완전히 충전하는 것을 권장합니다.
• 4가지 사이즈(XS, S, M, L) 중에서 본인에게 맞는 이어 어댑터를 선택하세요. 귀에 완벽하게 밀착되는 사이즈의 이어 어댑터를 선택하면 최상의 사운드 품질을 경험할 수 있습니다.
• 이어버드를 귀 안쪽으로 살짝 비틀어 넣으면 완벽하고 안정감 있게 고정됩니다.
• 귀에 딱 맞는 착용감을 위해 귀걸이(S, M, L) 중 하나를 선택하세요. 귀 모양에 가장 잘 맞는 귀걸이 사이즈를 선택하십시오.
• 이어버드를 스마트폰과 페어링하세요. 이어버드를 처음 켜면 블루투스 페어링 모드가 자동으로 활성화됩니다. 또는 양쪽 터치패드를 3초 이상 길게 눌러 페어링 모드를 수동으로 활성화할 수도 있습니다. 스마트폰의 블루투스 메뉴에서 “MOMENTUM TW 4”를 선택하세요.
• 페어링이 성공적으로 완료되면 음성 안내가 재생됩니다. 또한 이어버드의 LED 표시등이 파란색으로 켜지면 블루투스 연결이 성공적으로 이루어졌음을 알 수 있습니다.
• 앱 스토어에서 Sennheiser Smart Control 앱을 다운로드하여 이어버드 착용 적합도 테스트를 진행하고, MOMENTUM True Wireless 4를 나만의 취향에 맞게 설정해 보세요.
• 자세한 정보 및 지원이 필요하시면 동봉된 퀵 가이드를 참조하거나, 젠하이저 웹페이지에서 다운로드할 수 있는 온라인 사용자 설명서를 확인해 주십시오.
- MOMENTUM True Wireless 4는 젠하이저의 TrueResponse™ 트랜스듀서, 내장 오디오 EQ 및 최신 고해상도 블루투스 코덱을 통해 탁월한 사운드 성능을 제공하도록 설계되었습니다.
- 하지만 이 사운드를 최대로 즐기려면 이어버드를 외이도에 올바르게 착용하고, 가장 잘 맞는 이어 어댑터와 이어핀 세트를 선택하는 것이 필수적입니다. MOMENTUM True Wireless 4 패키지에는 4가지 사이즈의 이어 어댑터(XS, S, M, L)와 3가지 사이즈의 이어핀(S, M, L)이 포함되어 있습니다. MOMENTUM True Wireless 4 퀵 가이드에는 이어버드를 귀에 돌려 끼워 귀 안쪽을 완벽하게 밀착시키는 방법이 상세히 설명되어 있습니다. 귀에 따라 서로 다른 크기의 이어 어댑터나 이어 핀이 필요할 수도 있습니다.
- 젠하이저 스마트 컨트롤 앱을 통해 이어버드 착용 테스트를 실행하여 기기가 귀에 제대로 밀착되는지 확인할 수 있습니다.
- Sennheiser Smart Control 앱의 EQ 기능을 통해 사운드가 조정되었을 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다. 확인을 원하시면 Smart Control 앱에 연결하여 이퀄라이저 설정을 확인하고 원하는 사운드로 설정되어 있는지 확인해 주십시오.
다음 조건에서 음악을 감상할 때 7.5시간(충전 케이스 포함 총 30시간)의 배터리 사용 시간이 확인되었습니다:
- MOMENTUM True Wireless 4 이어버드는 완전히 충전된 상태에서 최소 1.5시간 동안 사용할 수 있습니다
- 1미터 이내의 iPhone
- 블루투스 AAC 코덱
- 볼륨을 중간 수준으로 설정
- 투명 모드와 능동형 소음 제거 기능이 꺼져 있습니다
- 사용자 지정 EQ가 꺼져 있습니다
사용 환경에 따라 재생 시간이 달라질 수 있습니다.
악천후가 몰아치는 야외에서 또는 자전거를 탈 때 ANC(액티브 노이즈 캔슬링)나 투명 모드를 사용하면 바람 소리가 청취 경험에 영향을 줄 수 있습니다. MOMENTUM True Wireless 4는 휴대성을 고려해 설계된 제품으로, 소형 마이크를 탑재하고 있어 구조상 강한 바람이 부는 특정 상황에서는 소음 차단 성능이 최적화되지 않을 수 있습니다. 바람이 많이 부는 환경에서는 Sennheiser Smart Control 앱에서 “안티 윈드(Anti-Wind)” 모드를 활성화하는 것이 좋습니다.
젠하이저 스마트 컨트롤(Sennheiser Smart Control) 앱을 사용 중이라면, 새로운 펌웨어가 출시되면 알림을 받게 됩니다. 앱이 업데이트 과정을 안내해 드립니다. 펌웨어 업데이트는 블루투스 무선 연결을 통해 무선으로 설치됩니다.
또한, Smart Control 앱의 설정에서 언제든지 최신 펌웨어 업데이트 상태를 확인할 수 있습니다.
Auracast™는 올해 말 펌웨어 업데이트를 통해 제공될 예정이므로, Sennheiser Smart Control 앱을 통해 항상 최신 펌웨어 업데이트를 설치해 주시기 바랍니다. 이 기능이 활성화되면 Sennheiser Smart Control 앱을 통해 알림을 받으실 수 있습니다.
MOMENTUM True Wireless 4에는 절전 기능이 내장되어 있습니다. 이어버드가 블루투스 기기와 연결이 끊어지고 사용 중이지 않을 때, 자동으로 전원이 꺼지도록 설정할 수 있습니다.
이어버드가 자동으로 꺼지기까지의 시간은 Sennheiser Smart Control 앱을 통해 사용자 지정할 수 있으며, 기본 설정은 “절대 안 끕”으로 되어 있습니다.
이어폰을 다시 켜려면 터치 패드 중 하나를 누르거나 충전 케이스에 잠시 넣어 두세요.
젠하이저 스마트 컨트롤 앱의 기기 설정 메뉴에서 4가지 오디오 해상도 모드 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 표준 - SBC, AAC, aptX™ Adaptive 또는 LC3와 같은 고품질 오디오 코덱이 사용됩니다
- 고해상도 – 최대 24비트/96kHz의 고해상도 오디오 코덱
- 무손실 – 16비트/44.1kHz 오디오 해상도로 비트 단위의 정확한 무선 전송
- 낮은 지연 시간 – 표준 오디오 코덱의 지연 시간 최적화(예: 모바일 게임용)
“표준” 오디오 해상도 모드가 가장 안정적인 무선 오디오 전송을 제공하므로, 공공장소처럼 주변 간섭이 심한 환경에서는 “표준”을 선택하시기 바랍니다.
“표준” 오디오 해상도는 오디오 소스의 지원 여부에 따라 AAC, aptX™, aptX™ Adaptive 및 LC3를 지원하여 이미 고품질의 오디오 경험을 제공합니다.
사운드의 가장 미세한 부분까지 감상하고자 할 때에만 “고해상도” 및 “무손실”과 같은 고급 오디오 해상도 모드를 활성화하는 것이 좋습니다.
이 기능이 활성화되면 “고해상도” 또는 “무손실” 모드가 기본 모드로 설정됩니다. 음질 끊김 없이 원활한 오디오 경험을 보장하기 위해, 기기가 상황에 따라 다시 “표준” 모드로 전환될 수 있습니다. 현재 사용 중인 코덱과 오디오 해상도는 Smart Control 앱의 설정 메뉴 내 “코덱” 항목에서 확인할 수 있습니다.
퀄컴의 강력한 스냅드래곤 사운드(Snapdragon Sound) 기술이 제공하는 향상된 오디오 기능과 지속적인 개선을 통해, MTW4는 20ms에 달하는 놀라운 초저지연 성능을 자랑합니다. 생생한 사운드와 결합되어, 가장 높은 성능을 요구하는 환경에서도 게임에 완벽하게 적합합니다.
오디오 소스 측에 스냅드래곤 사운드 시스템이 탑재된 경우에만 최고의 성능을 발휘할 수 있습니다. 이러한 설정을 통해 뛰어난 젠하이저 사운드 품질을 즐기면서 동시에 통신을 위한 음성 백채널을 활성화할 수도 있습니다. 블루투스 클래식의 경우, 젠하이저 스마트 컨트롤 앱에서 ‘저지연 모드’를 활성화할 것을 권장합니다. 이 모드를 사용하면 지연 시간이 어느 정도 개선되지만, 실제 결과는 오디오 소스의 코덱 지원 여부와 성능에 따라 달라집니다.
배터리 잔량 표시기는 항상 배터리 잔량이 더 적은 이어버드 쪽의 남은 사용 시간을 표시합니다.
예시:
- 왼쪽 이어버드의 배터리 잔량이 50%, 오른쪽 이어버드의 배터리 잔량이 80%인 경우, 배터리 잔량은 50%로 표시됩니다.
- 왼쪽 이어버드의 배터리 잔량이 90%이고 오른쪽 이어버드의 배터리 잔량이 20%인 경우, 배터리 잔량은 20%로 표시됩니다.
- 오른쪽 이어버드만 사용 중이고 왼쪽 이어버드가 충전 케이스에 남아 있는 경우, 오른쪽 이어버드의 배터리 잔량을 표시합니다.
MOMENTUM True Wireless 4는 편리한 충전 옵션으로 QI 무선 충전 인증을 받았습니다. 무선 충전 시 다음 사항에 유의해 주십시오:
- QI 인증을 받은 무선 충전 패드에서만 충전하십시오.
- 이어버드가 들어 있는 MOMENTUM True Wireless 4 충전 케이스를 Qi 무선 충전 패드 중앙에 올려놓으세요.
- 충전 패드에 따라 충전이 시작되기까지 몇 초 정도 지연될 수 있습니다.
- 주변 온도가 높을수록 충전 속도가 느려집니다. 충전 시 허용되는 온도 범위는 사용 설명서를 참조하십시오.
- 무선 충전은 USB-C 충전보다 충전 시간이 더 오래 걸립니다.
- 안전을 위해, 일반적으로 제품을 충전할 때는 자리를 비우지 마십시오.
Auracast™는 오디오를 공유하고 스트리밍하는 새로운 방식입니다. Auracast™를 사용하면 공공 장소에서 와이파이(WiFi)와 마찬가지로 스트리밍에 접속할 수 있습니다. 공개되어 무료로 이용할 수 있는 스트리밍도 있고, 비공개 스트리밍도 있습니다. Auracast™는 표준 블루투스의 일부이자 독점적인 솔루션이므로, 이를 지원하는 기기가 점점 더 늘어남에 따라 제공되는 서비스도 확대될 것이며, 따라서 매우 역동적인 분야입니다. 일부 스마트폰 및 TV 제조사들은 기존 기기들이 펌웨어 업데이트를 통해 Auracast™ 기능을 지원하게 될 것이라고 발표하기도 했습니다. 현재 Auracast™를 이미 체험할 수 있는 공식 공공 장소 목록은 없습니다. 해당 목록이 공개되면 이곳을 통해 업데이트해 드리겠습니다.
무손실 오디오는 사실상 최고의 음질을 제공하며, 무선 오디오 전송은 비트 단위로 수학적으로 완벽하게 일치하므로, 청취자는 원본 오디오 콘텐츠의 세부 사항을 놓칠까 봐 걱정할 필요가 없습니다. 무선 무손실 전송의 오디오 해상도는 41.1kHz 및 16비트로, CD(컴팩트 디스크)와 동일한 품질입니다.
“Lossless” 음질을 즐기려면, 이 형식이 블루투스 표준이 아니기 때문에 오디오 소스 기기에서도 이를 지원해야 합니다.
다음 사항을 확인하십시오:
- 스마트폰 또는 오디오 소스는 Snapdragon Sound 인증을 받아야 합니다
- 스마트폰 또는 오디오 소스가 aptX™ Adaptive Lossless를 지원해야 합니다.
- Sennheiser Smart Control 앱에서 “무손실” 오디오 해상도 모드를 활성화하세요
지원되는 휴대폰 목록은 퀄컴의 제품 목록 웹페이지에서 확인할 수 있습니다: https://www.aptx.com/product-listing
먼저 주의해 주세요: 액체는 제품의 전자 부품을 손상시킬 수 있습니다!
제품 본체에 액체가 들어가면 단락이 발생하여 전자 부품이 손상될 수 있습니다. 따라서 모든 액체를 제품에서 멀리 떨어뜨려 두고, 용제나 세정제를 절대 사용하지 마십시오!
충전 케이스는 부드럽고 마른 천으로만 닦아 주십시오. 이어버드는 살짝 젖은 천으로 닦아 주십시오.
귀마개와 노즐 부분에 이물질이 끼어 막히지 않았는지 정기적으로 확인하십시오. 필요한 경우 다음 단계에 따라 청소하십시오:
- 이어버드의 인이어 사운드 터널에서 이어 어댑터를 분리하십시오.
- 마르고 깨끗한 칫솔 등을 사용하여 이어폰 내부 사운드 터널 입구를 가볍게 닦아내어 보호 천 위쪽의 먼지를 제거하십시오. 먼지나 이물질이 전자 부품으로 들어가지 않도록, 이어폰 내부 사운드 터널의 보호 천이 손상되지 않도록 주의하십시오.
- 실리콘 이어 어댑터와 실리콘 이어 핀은 미지근한 흐르는 물에 씻을 수 있습니다. 이어 어댑터와 이어 핀을 이어버드에 다시 장착하기 전에 실온에서 최소 12시간 동안 완전히 말리십시오.
- 면봉 등을 사용하여 이어버드와 충전 케이스 내부의 충전 접점을 수시로 닦아 주세요.
충전 케이스의 USB 포트에 쌓인 먼지나 보푸라기 등의 이물질을 제거하려면:
- USB 소켓에 바람을 불어넣거나, 이쑤시개나 칫솔모 같은 가는 물건을 소켓 구멍 안으로 조심스럽게 넣어 닦아내세요.
문제가 발생하면…
이어버드의 작동에 이상이 발생할 경우, 이어버드를 초기화하기 위해 소프트웨어 재설정을 수행해야 합니다. 이어버드를 충전 케이스에 넣고 최소 10초간 기다리면 소프트웨어 재설정이 자동으로 수행됩니다.
이어버드의 작동에 이상이 발생하고 소프트 리셋으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 이어버드를 공장 초기 설정으로 초기화하십시오. 이 경우 다른 설정과 함께 모든 페어링 설정도 삭제됩니다.
설정 메뉴의 ‘스마트 컨트롤’ 앱을 사용하여 이어버드를 공장 초기 설정으로 복원할 수 있습니다.
스마트 컨트롤 앱을 사용하는 것이 공장 초기화를 수행하는 가장 쉬운 방법입니다.
또는 다음 단계를 따라 이어버드를 공장 초기 설정으로 복원할 수 있습니다(사실, 의도치 않은 공장 초기화가 발생하지 않도록 설정을 일부러 까다롭게 만들었습니다):
- 오디오 소스(스마트폰 등)에서 블루투스를 끄고 MOMENTUM True Wireless 4의 블루투스 연결을 해제하십시오. Auracast™ 송신기에 연결되어 있는 경우, Smart Control 앱을 통해 연결을 해제하십시오.
- 충전 케이스에서 이어버드 한 쪽만 꺼내세요.
- 나머지 이어버드는 충전 케이스 안에 넣어두고 케이스 뚜껑을 닫으세요.
- 충전 케이스 밖의 이어버드에서 터치 컨트롤을 15초 이상 길게 누르세요.
- 이어버드 LED가 녹색과 빨간색으로 번갈아 깜빡이기 시작하면 터치 컨트롤을 손을 떼세요.
- 터치 컨트롤을 떼어도 이어버드 LED가 계속 녹색과 빨간색으로 번갈아 깜빡입니다.
- 충전 케이스에서 두 번째 이어버드를 꺼내세요.
- 이제 두 번째 이어버드에서 터치 컨트롤을 15초 이상 길게 누르세요.
- 이어버드 LED가 녹색과 빨간색으로 번갈아 깜빡이기 시작하면 터치 컨트롤을 손을 떼세요.
- 이어버드가 다시 공장 초기화되고 서로 동기화되고 있습니다. 이 과정은 몇 초 정도 걸립니다.
- 공장 초기화 및 이어버드 동기화가 성공적으로 완료되면 LED가 파란색과 빨간색으로 번갈아 깜빡이기 시작합니다.
- 공장 초기화 시 다른 설정들과 함께 모든 블루투스 페어링 설정이 삭제되므로, MOMENTUM True Wireless 4를 스마트폰과 다시 페어링해야 합니다.
우선, 스마트폰을 재시작하고 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.
소리가 들리지 않는 경우 다음 사항을 확인해 주세요:
이어버드가 충전되어 있고 블루투스 기기에 연결되어 있는지 확인하세요.
연결된 기기의 블루투스 설정에서 미디어 및 통화 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요.
이어버드가 귀에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
오른쪽 이어버드의 터치 패드를 “볼륨 최대”라는 음성 안내가 들릴 때까지 길게 눌러 블루투스 기기와 이어버드의 볼륨을 높여주세요.
블루투스 멀티포인트 연결 시 이어버드가 의도치 않게 다른 기기에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. 현재 연결되어 있을 수 있는 다른 블루투스 오디오 소스를 끄십시오.
위의 단계를 수행한 후에도 오디오가 여전히 작동하지 않으면 이어버드를 재시작하세요(“이어버드를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?” 참조).
스마트폰에서 블루투스 기기 검색을 시작하고 “MOMENTUM TW 4”를 선택하세요.
블루투스 페어링이 되지 않는 경우, 다음 순서대로 진행하십시오:
- MOMENTUM True Wireless 4를 완전히 충전하려면 최소 1.5시간 동안 충전하십시오. 충전 중에는 충전 LED가 노란색으로 깜빡이며, 완전히 충전되면 녹색으로 계속 켜져 있습니다.
- 충전 케이스에서 이어버드를 꺼내세요.
- 페어링 모드를 시작하려면 오른쪽과 왼쪽 터치 컨트롤을 동시에 3초간 길게 누르세요. 오른쪽 이어버드의 LED가 빨간색과 파란색으로 번쩍입니다.
- 스마트폰에서 블루투스 기기 검색을 시작한 다음 “MOMENTUM TW 3”를 선택하세요.
- 필요한 경우, 스마트폰에 기본 PIN 번호 “0000”을 입력하세요.
위의 단계를 모두 수행했음에도 블루투스 페어링이 여전히 되지 않는다면, 이어버드를 재시작해 보세요(“이어버드를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?” 참조).
이어버드와 충전 케이스의 충전 접점이 깨끗한지 확인하십시오. 그래도 충전이 되지 않으면 이어버드의 재설정 및 공장 초기화를 수행하십시오.
USB-C 충전 대신 Qi 무선 충전을 사용할 경우 충전 시간이 길어질 수 있습니다.
일부 안드로이드 스마트폰의 경우, 블루투스 헤드셋과 스마트폰의 볼륨 조절이 별도로 되어 있습니다. 두 볼륨 조절 모두 최대 음량으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 볼륨을 높이려면 오른쪽 이어버드의 터치패드를 “볼륨 최대”라는 음성 안내가 들릴 때까지 길게 누르십시오. 그런 다음 스마트폰의 볼륨을 최대 음량으로 높이십시오.
Apple iPhone과 같이 ‘절대 음량 조절’ 기능을 지원하는 스마트폰의 경우, 음량 조절 기능이 하나뿐이므로 스마트폰의 음량 조절 기능을 사용하거나 MOMENTUM True Wireless 4의 음량 조절 기능을 사용할 수 있습니다.
또한, 현재 이어폰이 귀에 제대로 고정되지 않아 MOMENTUM True Wireless 4의 최대 음량을 제대로 느끼지 못할 수 있습니다. 귀에 꼭 맞고 귀 안을 완전히 밀폐할 수 있도록 적절한 크기의 이어 어댑터를 사용해 주십시오. 최상의 음질을 경험하시려면, 이어버드를 귀에 올바르게 착용하는 방법에 대한 퀵 가이드의 안내를 따르시기 바랍니다.
젠하이저 스마트 컨트롤 앱을 통해 이어버드 착용 테스트를 실행하여 기기가 귀에 제대로 밀착되는지 확인할 수 있습니다.
통화 상대방이 주변 소음으로 인해 귀하의 목소리가 심하게 왜곡되어 들린다고 한다면, Windows PC 설정이 잘못되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 MOMENTUM True Wireless 4의 마이크 대신 PC나 노트북의 내장 마이크가 사용되고 있을 수 있습니다. 또한 이 경우 주변에 있는 다른 사람들의 목소리까지 통화 품질에 방해가 될 수 있습니다.
통화를 시작하기 전에 Windows 시스템의 블루투스 오디오 프로필이 “MOMENTUM TW4 Hands-Free”로 설정되어 있는지 확인하십시오. 오디오 프로필은 Windows 알림 영역(오른쪽 하단, 스피커 아이콘)에서 확인하거나 변경할 수 있습니다.
또한 Teams에서 스피커 및 마이크의 장치 설정이 ‘MOMENTUM True Wireless 4’로 설정되어 있는지 확인하세요.
음질이 좋지 않고 “모노”처럼 들린다면, Windows PC 설정이 잘못되어 있을 가능성이 높으며, 블루투스 스테레오 모드가 아닌 전화 통화용 핸즈프리 프로토콜로 설정되어 있을 수 있습니다.
음악이나 기타 고음질 오디오를 감상할 때는 Windows 시스템의 블루투스 오디오 프로필이 “MOMENTUM TW4 Stereo”로 설정되어 있는지 확인하십시오. 오디오 프로필은 Windows 알림 표시줄(오른쪽 하단, 스피커 아이콘)에서 확인 및 변경할 수 있습니다. 또한 Sennheiser Smart Control 앱의 “설정”에서 올바른 오디오 코덱이 사용되고 있는지 확인할 수 있습니다. 전화 통화 모드인 경우 “오디오 스트리밍 없음”이 표시됩니다.
또한 Teams에서 스피커 및 마이크의 장치 설정이 ‘MOMENTUM True Wireless 4’로 설정되어 있는지 확인하세요.
MOMENTUM True Wireless는 뛰어난 패시브 소음 차단 기능과 귀 안쪽에 완벽하게 밀착되는 착용감 덕분에, 적응형 ANC(액티브 노이즈 캔슬링) 기능을 통해 주변 소음을 효과적으로 차단합니다.
The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.
최상의 소음 차단 효과와 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 성능을 얻으려면, 자신의 귀에 가장 잘 맞는 이어팁을 선택하는 것이 중요합니다.
젠하이저 스마트 컨트롤 앱을 통해 이어버드 착용 테스트를 실행하여 기기가 귀에 제대로 밀착되는지 확인할 수 있습니다.
또한, 스마트 컨트롤 앱에서 ‘안티 윈드(Anti-Wind)’ 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하여 ANC 성능을 최대로 끌어올리세요.
“무손실(Lossless)” 오디오 해상도 모드를 활성화하면, 이 모드가 기본 모드로 설정됩니다. 끊김 현상 없이 원활한 오디오 경험을 보장하기 위해, 기기가 상황에 따라 다시 “표준(Standard)” 모드로 전환될 수 있습니다. 현재 사용 중인 코덱 및 오디오 해상도는 Smart Control 앱의 설정 메뉴에서 “코덱” 항목을 통해 확인할 수 있습니다.
“무손실” 기능이 활성화된 상태에서 “무손실” 모드가 설정되어 있지 않다면 다음 사항을 확인해 보세요:
- 스마트폰 등 오디오 기기가 aptX™ Lossless 기능을 지원하는지 확인하십시오
- MOMENTUM True Wireless 4를 오디오 소스 근처에 두세요
- 블루투스 신호에 간섭을 일으킬 수 있는 RF 송신기가 근처에 없는지 확인하십시오
- Wi-Fi나 기타 블루투스 기기를 끄고, 이들이 문제의 원인인지 확인해 보세요
OTA 펌웨어 업데이트 중에 오류가 발생했나요?
답변:
MOMENTUM True Wireless 4의 OTA 펌웨어 업데이트 중 문제가 발생할 경우, 다음 단계를 따르십시오:
- 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 최소 10초 동안 넣어 두세요
- 충전 케이스에서 이어버드를 꺼낸 다음, Sennheiser Smart Control 앱에 다시 연결하세요
- OTA 펌웨어 업데이트를 다시 시도하거나 앱의 안내에 따라 진행하십시오
MOMENTUM True Wireless 4의 OTA 펌웨어 업데이트 중 문제가 발생할 경우, 다음 단계를 따르십시오:
- 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 최소 10초 동안 넣어 두세요
- 충전 케이스에서 이어버드를 꺼낸 다음, Sennheiser Smart Control 앱에 다시 연결하세요
- OTA 펌웨어 업데이트를 다시 시도하거나 앱의 안내에 따라 진행하십시오
Windows PC에 두 번째 오디오 장치(예: 휴대폰)를 동시에 연결한 상태에서 두 번째 오디오 장치의 오디오를 재생하거나 들을 수 없는 경우, Windows PC의 오디오 스트림이 완전히 중지되었는지 확인하십시오. 일부 Windows 시스템은 오디오를 중지했더라도 오디오 연결을 활성 상태로 유지하여 MOMENTUM True Wireless 4가 다른 멀티포인트 오디오 소스로 전환하는 것을 차단합니다. 이는 통화 시 음악 재생보다 통화가 우선시되기 때문에, 통화 종료 후에도 Windows 시스템이 블루투스 핸즈프리 프로토콜을 계속 사용하는 경우에 발생합니다. 이 경우 Windows 알림 표시줄(오른쪽 하단, 스피커 아이콘)에서 오디오 프로필을 "MOMENTUM TW 4 Hands-Free"에서 "MOMENTUM TW 4 Stereo"로 수동으로 변경하십시오.
음성과 영상의 완벽한 동기화는 사용 중인 블루투스 기기의 기술 사양에 따라 달라집니다. 최상의 결과를 얻으려면 Audio Video Distribution Transport Protocol(AVDTP) 1.3 이상을 완벽하게 지원하는 블루투스 기기를 사용하고 있는지 확인하십시오. 따라서 블루투스 기기나 모바일 앱에 따라 오디오/비디오 동기화 품질이 달라질 수 있습니다. 블루투스 기기와 모바일 앱은 항상 최신 버전의 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.
젠하이저 스마트 컨트롤 앱을 통해 저지연 모드를 활성화하면 기기의 지연 시간을 개선할 수 있습니다. 표준 블루투스 모드에서 최상의 성능을 경험하려면 aptX™ Adaptive를 지원하는 시스템을 사용하는 것이 좋습니다.
지연 시간이 약 20ms 수준까지 낮아지는 게임과 같은 고성능 사용 사례의 경우, 블루투스 모드에서 Snapdragon Sound를 지원하는 오디오 장치가 필요합니다.
동봉된 이어 어댑터를 직접 착용해 보며 본인에게 가장 잘 맞고 최상의 음질을 제공하는 사이즈를 찾아보시는 것이 좋습니다. MOMENTUM True Wireless 4 패키지에는 네 가지 크기의 이어 어댑터(XS, S, M, L)와 세 가지 크기의 이어 핀(S, M, L)이 포함되어 있습니다. 또한 퀵 가이드에 설명된 대로 이어버드를 귀에 돌려 넣으며 편안한 착용감을 느낄 때까지 위치를 조절해 보시기 바랍니다. 양쪽 귀에 따라 서로 다른 크기의 이어 어댑터가 필요할 수도 있으니 유의해 주십시오.
스마트폰의 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜서 블루투스 모듈을 초기화하거나 스마트폰을 재부팅해 볼 수 있습니다.
MOMENTUM True Wireless 4를 공장 초기화해 보시기 바랍니다. 공장 초기화 후에는 MOMENTUM True Wireless 4의 연결을 해제하십시오. 즉, 스마트폰의 블루투스 설정에서 “MOMENTUM TW 4” 항목을 삭제한 다음, MOMENTUM True Wireless 4를 다시 페어링하십시오.
전화 통화 시 상대방이 내 목소리를 잘 듣지 못한다고 느껴진다면 다음 사항을 확인해 보시기 바랍니다. 통화 중에는 이어버드가 귓속에 제대로 삽입되었는지 확인한 후, 이어버드를 살짝 돌려주세요. 이상적으로는 음성 수신을 위한 최적의 빔포밍 각도가 유지되도록 이어버드를 회전시켜야 합니다(즉, 양쪽 외부 마이크 구멍이 입과 일직선이 되도록). 또한 귀 자체로 인해 마이크 구멍이 막히지 않았는지 확인해 주십시오.
시끄러운 환경에서 최상의 통화 품질을 경험하려면, 외이도에 완벽하게 밀착되도록 올바른 이어 어댑터와 이어핀 크기를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이어버드의 세 번째 마이크를 통해 더 뛰어난 소음 감소 효과를 얻을 수 있습니다.
또한 바람이 통화 품질에 영향을 미칠 수 있습니다.
터치 제어를 비활성화하면 모든 터치 제어 기능과 터치 음향이 비활성화됩니다. 단, 한 가지 예외가 있습니다. 이어버드를 귀에서 뺀 상태에서 두 터치 패드를 동시에 3초 이상 길게 누르면 언제든지 페어링 모드를 시작할 수 있습니다. 이때 손가락으로 이어버드 내부의 센서를 가리지 않도록 주의하십시오.
Windows 11 시스템과 새로운 블루투스 연결을 설정할 때, 극히 드문 상황에서 이어버드가 의도치 않게 재시작될 수 있습니다. 이 문제는 Windows 11 시스템의 최신 업데이트를 통해 해결되었으므로, Windows 시스템에 모든 최신 수정 사항과 업데이트가 설치되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
또는 Windows 시스템의 블루투스 메뉴에서 “고급” 설정을 활성화할 수 있습니다.
MOMENTUM True Wireless 4는 최신 블루투스 표준인 버전 4.3을 준수합니다. Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat 등 타사 통신 앱을 사용할 경우, 해당 앱의 출시 버전에 따라 블루투스 표준을 완전히 준수하지 않을 수 있습니다. 따라서 통화 중 이어버드 터치 제스처를 통한 모든 제어 기능이 정상적으로 작동한다고 보장할 수는 없습니다. 하지만 당사의 음성 수신 시스템을 통해 전반적으로 우수한 통화 품질을 보장해 드립니다.
이어버드의 펌웨어를 업데이트한 후, 특정 상황에서 Windows PC에 이어버드를 다시 연결하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음 사항을 확인해 주십시오:
- 젠하이저 스마트 컨트롤 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 휴대폰에서 Sennheiser Smart Control 앱의 캐시를 지우세요.
- ‘연결 관리’에서 Windows PC 연결을 삭제하십시오.
- PC에서 MOMENTUM True Wireless 4를 장치 목록에서 제거하세요.
- Smart Control 앱을 다시 실행하세요.
- MOMENTUM True Wireless 4를 Windows PC에 다시 페어링하세요.
Windows 11 시스템과 새로운 블루투스 연결을 설정할 때, 극히 드문 상황에서 이어버드가 의도치 않게 재시작될 수 있습니다.
현재 이 문제에 대한 소프트웨어 수정 작업을 진행 중이며, 조만간 있을 다음 펌웨어 업데이트를 통해 해결책을 제공할 예정입니다. Sennheiser Smart Control 앱을 통해 새로운 펌웨어가 출시되면 안내를 받으실 수 있습니다.
네, 모든 MOMENTUM True Wireless 4 모델은 블루투스 5.4 표준을 지원합니다. 블루투스 5.4 규격의 승인 시기가 늦어졌기 때문에, 초기 생산 분의 포장에는 기기 자체가 블루투스 5.4를 완벽하게 지원함에도 불구하고 여전히 블루투스 5.3으로 표기된 경우가 있습니다.
MOMENTUM True Wireless 4는 6개의 저소음 마이크를 탑재하여 가장 자연스러운 투명 모드 경험을 제공하는 동시에 뛰어난 ANC 성능을 자랑합니다.
마이크의 소형화로 인해 약간의 잡음이 발생할 수밖에 없으나, MOMENTUM True Wireless 4에서는 이를 최소화했습니다. 가장 자연스러운 투명 모드(Transparency) 설정을 원하신다면, 기본값인 중간 게인 레벨을 권장합니다. 이 설정은 가장 자연스러운 주변 소리 경험을 제공합니다. 게인을 최대로 설정하면 잡음이 증가하여 일부 사용자에게는 들릴 수 있습니다.
일부 사용자들은 투명 모드에서 왼쪽 이어버드에서 중음역대 소리의 쉭쉭거리는 소리가 더 크게 들린다고 보고했습니다. 이는 특정 상황에서 발생할 수 있으나, 오디오가 재생되지 않을 때만 나타납니다. 이 문제를 해결하기 위해 조만간 펌웨어 업데이트를 제공할 예정입니다.
MOMENTUM True Wireless 4는 최상의 통화 품질을 위해 “슈퍼 와이드밴드 오디오(super wideband audio)”라는 고급 통화 모드를 지원합니다. 현재 BTD 600은 이 기능을 지원하지 않아 호환성 문제가 발생하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 조만간 BTD 600용 펌웨어 업데이트를 제공할 예정입니다.
일부 사용자들이 MOMENTUM True Wireless 4에 자동으로 재연결할 때 Pixel 스마트폰에서 문제를 겪고 있습니다. 이 경우, 휴대폰의 블루투스 메뉴를 통해 수동으로 재연결해 주시기 바랍니다. 이 호환성 문제를 해결하기 위한 펌웨어 업데이트를 조만간 제공할 예정입니다.
또한, 휴대폰에 최신 소프트웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
왼쪽과 오른쪽 이어버드 간의 음질이나 음량에 차이가 느껴진다면, 이어팁이나 이어버드 노즐에 이물질이 끼어 있기 때문일 수 있습니다. 이 경우, 이어버드에서 이어팁을 분리하여 청소하고, “이어버드는 어떻게 청소하고 관리해야 하나요?” 섹션에 설명된 권장 청소 방법을 따르십시오.
샤오미 또는 레드미 휴대폰으로 전화를 걸 때, 해당 브랜드의 일부 모델에서 강한 윙윙거리는 소리가 들릴 수 있습니다. 이 문제는 샤오미 또는 레드미 휴대폰의 최신 시스템 소프트웨어 업데이트를 통해 해결되었습니다. 이러한 현상이 발생한다면, 휴대폰에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
MOMENTUM True Wireless 4용 다음과 같은 예비 부품 및 액세서리를 구매하실 수 있습니다:
블랙 그래파이트 색상의 MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 블랙 그래파이트) 모델의 경우:
• 이어버드 세트 (MTW4 EARBUDS 블랙 그래파이트): 주문 번호 700371
• 충전 케이스 (MTW4 CHARGING CASE 블랙 그래파이트): 주문 번호 700368
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, XS 사이즈): 주문 번호 509283
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, S 사이즈): 주문 번호 509284
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, M 사이즈): 주문 번호 509285
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, L 사이즈): 주문 번호 509286
• 귀 핀 세트 (검정색, 사이즈 S, M, L): 주문 번호 509291
MOMENTUM True Wireless 4(MTW4 화이트 실버)의 화이트 실버 색상 모델의 경우:
• 이어버드 세트 (MTW4 EARBUDS 화이트 실버): 주문 번호 700372
• 충전 케이스 (MTW4 CHARGING CASE 화이트 실버): 주문 번호 700369
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (흰색, XS 사이즈): 주문 번호 509287
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (흰색, S 사이즈): 주문 번호 509288
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (흰색, M 사이즈): 주문 번호 509289
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (흰색, L 사이즈): 주문 번호 509290
• 귀 핀 세트 (검정색, S, M, L 사이즈): 주문 번호 509292
MOMENTUM True Wireless 4의 블랙 코퍼 색상 모델(MTW3 블랙 코퍼)의 경우:
• 이어버드 세트 (MTW4 EARBUDS 블랙 코퍼): 주문 번호 700373
• 충전 케이스 (MTW4 CHARGING CASE 블랙 코퍼): 주문 번호 700370
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, XS 사이즈): 주문 번호 509283
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, S 사이즈): 주문 번호 509284
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, M 사이즈): 주문 번호 509285
• 귀걸이 어댑터 10개 세트 (검정색, L 사이즈): 주문 번호 509286
• 귀 핀 세트 (검정색, 사이즈 S, M, L): 주문 번호 509291
액세서리 및 예비 부품 구매 또는 자세한 정보를 원하시면 젠하이저 서비스 웹페이지를 방문해 주십시오. 국가에 따라 당사 온라인 스토어의 상품 구성이 다를 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
네, 이 부품들은 호환됩니다.
젠하이저 서비스 부서에 어떻게 연락할 수 있나요?
센하이저 서비스 센터의 연락처 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다:
https://hk.sennheiser-hearing.com/pages/contact
만약 기기에 문제가 발생할 경우, 먼저 고객 지원 센터에서 문제 해결 방법을 확인해 보시거나, 필요한 경우 보증을 신청하시기 바랍니다(지원 > 수리):
https://spares.sennheiser-hearing.com/
보증 청구 시, 메시지 내용에 반드시 모든 원본 주문 번호를 기재해 주시기 바랍니다. 귀하의 요청은 해당 국가의 지원팀으로 전달됩니다.
보증 청구 등 기존 건을 처리할 때는 반드시 당사의 최신 이메일을 참조하여 답변해 주십시오. 답변 시 이메일 제목에 요청 건의 참조 번호를 반드시 기재해 주십시오. 이렇게 하면 귀하의 답변이 당사 시스템에 정확히 등록됩니다. (이메일 제목에 “C”로 시작하는 참조 번호를 표기해 주십시오)