隐私政策
森海塞尔澳大利亚有限公司 (ACN 165 388 312) （“森海塞尔”）致力于根据《1988年隐私法》（联邦）下的《澳大利亚隐私原则》以及其他适用的隐私法律来管理个人信息。
本文件阐述了我们管理您个人信息的政策，即我们的《隐私政策》。
在本《隐私政策》中，“我们”指森海塞尔，“您”指我们收集其个人信息的任何个人。
关于森海塞尔
森海塞尔是森海塞尔集团（“森海塞尔集团”）的成员企业，该集团总部位于德国。森海塞尔集团专注于设计和生产各类高保真产品，包括麦克风、耳机、电话配件以及航空耳机，产品广泛应用于个人、专业及商业领域。
森海塞尔运营该网站 https://en-au.sennheiser.com/ （以下简称“本网站”）。
森海塞尔会收集您的哪些信息？
森海塞尔会收集各类个人的个人信息。
- 现有客户和潜在客户
当您在本网站咨询我们的产品或购买产品时，我们会生成一份记录，其中包含您的个人信息。
我们收集的个人信息类型将根据收集的具体情况以及您向我们申请的服务类型而有所不同，但通常包括：
- 您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址及其他联系方式；以及
- 您在与我们互动过程中向我们提供的任何其他个人信息，或授权我们收集的任何其他个人信息。
如果您是企业客户或潜在企业客户，除上述信息外，我们还可能收集：
- 关于您的雇主或您所代表的组织的资料；以及
- 您的个人职业信息。
- 应聘者或申请者
我们在招聘人员时会收集您的个人信息，例如姓名、联系方式、学历及工作经历。通常情况下，我们会直接向您收集这些信息。
我们也可能通过您预期的途径从第三方收集个人信息（例如，从招聘机构或您指定的推荐人处）。在向您提供职位之前，我们可能会收集其他详细信息，例如您的税务文件编号和养老金信息，以及进行背景调查所需的其他信息，以确定您是否适合担任某些职位（例如涉及财务处理的职位）。
- 其他人员
我们可能会收集其他个人的个人信息，包括参与我们所涉活动的一般公众、森海塞尔的个人服务提供商和承包商，以及与森海塞尔进行商业往来的其他个人。我们收集的个人信息类型将取决于您与我们打交道的身份。通常，这些信息包括 您的姓名、联系方式，以及关于我们与您之间的互动、安排和/或交易的信息。
如果您参加由我们负责管理或举办的活动，我们可能会拍摄能识别您身份的照片或视听录像。
- 本网站的访问者
下文将说明我们如何处理本网站访问者的个人信息。
您可以随时拒绝向森海塞尔提供我们所要求的任何个人信息，但这可能意味着我们无法为您提供您所请求的部分或全部产品和/或服务。如果您对我们所要求的个人信息有任何疑虑，请告知我们。
森海塞尔如何以及为何收集和使用您的个人信息？
森海塞尔收集开展业务、评估和管理客户需求以及提供服务（例如处理保修索赔）所合理必要的个人信息。我们还可能收集信息以履行与这些服务相关的行政职能，例如开具账单、与您或第三方签订合同以及管理客户关系。
我们通常收集和使用个人信息的目的取决于您与我们的互动性质，但可能包括：
- 处理通过本网站购买的产品订单；
- 回复信息请求及其他一般性咨询；
- 管理、策划、宣传及组织各类项目、活动和竞赛；
- 研究、开发和拓展我们的产品与服务；
- 向您介绍我们的产品、活动和服务；
- 招聘流程；以及
- 处理投诉。
森海塞尔通常直接从您那里收集个人信息。我们可能会通过电话、电子邮件、互联网或当面交流等方式收集和更新您的个人信息。我们也可能从其他来源收集您的个人信息，例如：
- 您指定代表您行事的人；
- 我们的关联公司及相关公司；以及
- 协助我们开展业务的第三方供应商和承包商。
森海塞尔还会收集和使用个人信息，用于市场调研，并以此推动产品与服务的创新。
森海塞尔是如何通过互联网与您互动的？
您无需提供个人身份信息即可访问我们的网站。如果您提供了个人身份信息（例如，在咨询时提供了联系方式），您向森海塞尔提供的任何个人信息都将根据本《隐私政策》进行管理。
森海塞尔网站使用Cookie。“Cookie”是一种存储在您计算机浏览器中的小型文件，用于协助管理网站的个性化设置并提供相关内容。我们会收集某些信息，例如您的设备类型、浏览器类型、IP地址，以及您在本网站和第三方网站上访问过的页面。这些信息无法用于识别您的身份。
持久性Cookie将在您的计算机上保存七天，旨在让您在本次访问之后也能获得最舒适的网站使用体验，我们使用这些Cookie是为了向您展示个性化内容。
如果您不希望允许持久性Cookie，可以在浏览器中将其禁用。有关具体操作步骤，请参阅浏览器菜单栏中的帮助功能。禁用持久性Cookie一般不会影响本网站的正常使用。
会话Cookie仅在您当前的浏览器会话结束前存储在您的系统中。它们旨在让您在本次访问本网站期间无限制地使用我们的服务。这些数据是匿名的，因此无法识别您的个人身份。
如果您不想允许使用会话Cookie，可以在浏览器中禁用该功能。有关具体操作步骤，请参阅浏览器菜单栏中的帮助功能。
如果您停用会话Cookie，我们无法保证您能够无限制地使用我们所有的服务。
森海塞尔网站可能包含指向第三方网站的链接。对于与本网站链接的其他网站的内容或隐私政策，森海塞尔不承担任何责任。
能否以匿名或化名的方式与森海塞尔联系？
在合法且可行的情况下（例如，进行一般性咨询时），森海塞尔将为个人提供在与我们打交道时保持匿名或使用化名的机会。 通常情况下，我们无法长期以匿名或化名方式与个人进行业务往来。如果我们未收集您的个人信息，您可能无法通过我们的网站进行购买，或无法参与我们管理或举办的活动。
森海塞尔是如何存储信息的？
森海塞尔将信息存储于纸质文件中，或通过安全数据库（包括位于澳大利亚及海外的可信第三方存储服务提供商）采用其他电子记录方式进行保存。个人信息可能先以纸质文件形式收集，随后转换为电子形式以供使用或存储（原始纸质文件将被归档或安全销毁）。我们将采取合理措施，保护您的个人信息免遭滥用、干扰和丢失，并防止其被未经授权的访问、修改或披露。
森海塞尔对纸质和电子数据存储采取了物理安全措施，例如在办公场所安装锁具和安防系统。我们还加强了计算机和网络安全，例如，我们使用防火墙（互联网安全措施）以及用户名和密码等其他安全系统来控制对计算机系统的访问权限。
本网站采用安全套接层（SSL）加密技术。建议本网站用户在通过互联网发送个人信息时务必谨慎。
我们会采取合理措施，销毁或去识别化处理不再需要的信息。
森海塞尔会将您的个人信息用于直接营销或向第三方披露吗？
森海塞尔可能会出于向您介绍我们的服务、即将推出的促销活动和事件，或您可能感兴趣的其他机会之目的，使用或披露您的个人信息。如果您不希望收到直接营销信息，您可以随时通过以下联系方式联系我们，或取消订阅我们的直接营销信息。
如果您选择不再接收我们的营销资料，我们仍可能会就我们与您之间的现有业务关系与您联系。
森海塞尔如何使用和披露个人信息？
- 致客户
我们使用和披露您的个人信息的目的，将取决于我们向您提供的产品和/或服务。例如，如果您从我们的网站购买了产品，我们将向快递服务商披露您的相关信息，以便将产品送达给您。
- 向承包商及其他服务提供商披露信息
森海塞尔可能会向我们委托的第三方披露信息，以便提供我们的产品和服务，包括用于数据处理、数据分析、客户满意度调查、信息技术服务与支持、网站维护/开发、印刷、归档、邮件发送及市场调研的承包商和服务提供商。
我们已向其披露您个人信息的第三方可能会直接与您联系，告知您他们已收集您的个人信息，并向您提供有关其隐私政策的说明。
- 用于行政和管理目的的使用与披露
森海塞尔还将出于一系列行政、管理和运营目的使用及披露个人信息。这包括：
- 负责账单处理、收款及债务追讨；
- 规划、管理、监控和评估我们的产品与服务；
- 质量改进活动；
- 统计分析与报告；
- 对员工、承包商及其他工作人员进行培训；
- 风险管理以及法律责任和索赔的管理（例如，与保险公司和法律代表进行联络）；
- 回复有关我们产品和服务的咨询及投诉；
- 向顾问及其他专业顾问寻求建议；以及
- 响应传票及其他法律命令和义务。
- 其他用途与披露
我们可能会出于收集时说明的其他目的，或本《隐私政策》中规定的其他目的，使用和披露您的个人信息。
森海塞尔会将您的个人信息披露给海外吗？
除非获得您的同意，或适用《澳大利亚隐私原则》中的例外条款，否则我们仅会在已采取合理措施确保海外接收方不会就您的个人信息违反《澳大利亚隐私原则》的情况下，向其披露您的个人信息。
您的个人信息可能会与森海塞尔集团在德国开展业务的其他成员公司共享。
您如何访问或要求更正您的个人信息？
您有权要求查阅森海塞尔持有的您的个人信息。如需查阅您的个人信息，请通过以下联系方式联系我们的隐私官。
您提出查阅个人信息的请求无需支付任何费用，但我们可能会就为响应您的请求而整理信息所产生的合理时间和费用向您收取相应费用。
我们将采取合理措施，确保我们收集、使用或披露的个人信息准确、完整且最新。如果您发现我们持有的关于您的信息存在错误或不一致之处，或您的个人详细信息发生变更，请告知我们，这将有助于我们实现这一目标。
但是，如果您认为我们持有的关于您的任何个人信息存在不准确、过时、不完整、不相关或具有误导性等情况，您有权要求更正该信息。在收到您的请求后，我们将采取合理措施更正您的信息。
根据《澳大利亚隐私原则》，在某些情况下，我们可能会拒绝您访问或更正个人信息的请求。如果我们确实拒绝了您的请求，我们将向您说明拒绝的理由；如果是更正请求，我们还会在您的个人信息中附上一份关于所请求更正的说明。
如果您对个人信息的处理方式有异议，该怎么办？
如果您对本《隐私政策》或您的个人信息处理方式有任何疑问或顾虑，可随时联系森海塞尔。
您可以根据下文提供的联系方式，向隐私官提出有关隐私的投诉。
隐私专员将首先审议您的投诉，以确定是否可以采取简单或即时的措施来解决该投诉。我们通常会在一周内对您的投诉作出回复。
如果您的投诉需要更详细的审议或调查，我们将在一周内确认收到您的投诉，并尽力尽快完成调查。我们可能会请您提供有关投诉的更多信息以及您期望达成的结果。随后，我们通常会收集相关事实、查找并审查相关文件，并与相关人员进行沟通。
在大多数情况下，我们将在收到投诉后30天内完成调查并予以回复。如果情况较为复杂，或者我们的调查可能需要更长时间，我们会及时通知您。
如果您对我们的投诉回复不满意，可向澳大利亚信息专员办公室（“OAIC”）提出投诉。您可拨打 1300 363 992 联系 OAIC，或通过其网站 www.oaic.gov.au 上的联系方式进行联系。
如何修改本隐私政策？
森海塞尔可能会不时修订本《隐私政策》，无论是否向您发出通知。我们建议您定期访问我们的网站，以了解最新变更。
如何联系森海塞尔？
我们的联系方式如下：
森海塞尔隐私官
森海塞尔
A座14层，
太平洋公路821号
新南威尔士州查茨伍德，2067
+61 (2) 9910 6700
本《隐私政策》最后更新于12日 。