隐私声明

最后更新：2025年9月24日

根据您所在的国家/地区，对您个人数据的处理符合当地的数据保护要求，包括修订后的《瑞士联邦数据保护法》（“FDPA”）、欧洲议会和理事会2016年4月27日颁布的第2016/679号条例（“GDPR”），以及/或（如适用）针对被归类为受保护健康信息的个人数据所适用的《1996年健康保险可携带与责任法案》（“HIPAA”）。

本《隐私声明》可能会不时更新。届时，我们将通知您本《隐私声明》已进行修改，并更新本文件顶部的“最后更新”日期。建议您定期查阅本《隐私声明》的最新版本。

关于我们

根据您所在的国家/地区，索诺瓦消费类助听器（“索诺瓦”）的当地分支机构以及您购买产品或服务的当地经销商，可能分别作为独立的数据控制者或共同控制者。

我们收集您的哪些个人数据以及收集的原因

Sonova 与您的当地分销商作为共同控制者，负责以下个人数据的处理：

为了处理您的购买请求并完成您的订单。此项操作是根据我们的条款和条件进行的，其法律依据是履行合同。
为提供客户服务支持，并处理您的咨询或问题。此处理活动基于履行合同（以响应您的请求）以及我们为有效支持客户所具有的合法利益。
为防范欺诈行为并提升安全性。根据适用法律，此类行为可能基于法律义务，或基于我们为维护服务和产品的信任度及完整性而拥有的合法利益。

如果您选择创建账户并同意接收营销通讯和新闻简报，Sonova 将作为独立的数据控制者。有关此项个人数据处理的详细信息，请参阅您在创建账户或给予同意时收到的相关隐私声明。

对于非由索诺瓦（Sonova）执行或管理的活动，您的当地经销商可能作为独立的数据控制者，并根据其自身的隐私声明，全权负责个人数据的处理。

我们如何共享您的个人数据

在征得您同意和/或基于相关法律依据的情况下，我们可能会与以下第三方共享您的个人数据：

代表我们提供服务的商业合作伙伴，例如提供技术支持、用于营销目的或其他类型的服务提供

政府机关及公共机构，在为提供已请求或获授权的服务、保护数据主体的权利、或保护我们及他人的权利、财产或安全、维护我们服务的安全性所必需的情况下；或因适用法律、法院或其他政府法规的要求而必须披露；或为配合任何法律或刑事调查或法律程序而必须披露时

经数据主体或适用法律授权参与数据主体照护的人员，包括家人、密友或其他人员

根据适用法律，我们与某些第三方签订合同，以确保个人数据的处理遵循我们的指示，并符合本政策以及任何其他适当的保密和安全措施。

在向上述未列明的其他第三方披露任何个人数据之前，我们将明确征得您的同意。但是，如果我们因法律义务必须在未经您同意的情况下披露个人数据，我们将仅披露为履行该法律义务所严格必要的个人数据。

国际个人数据传输

请注意，上述部分第三方可能位于您所在国家/地区之外。因此，您的个人数据可能会被传输至个人数据保护水平不及您所在国家/地区的国家。在此类情况下，我们将采取充分措施，包括适当的组织、技术和法律保障措施，以规范相关数据传输，并确保根据适用法律建立必要的保护水平。

我们会保存您的个人数据多长时间

个人数据的保存期限不会超过实现上述目的所需的必要时间。这意味着，一旦个人数据处理的目的已达成，相关数据将立即被删除。但若适用法律要求，且在法律允许的范围内，为保护或行使我们的权利，我们可能会延长个人数据的保存期限。

在保留期结束时，为遵守适用法律，我们可能还需要将个人数据归档，归档期限有限，且访问权限受限。

这些保留期限可能会因您所在的国家/地区以及适用法律的不同而有所差异。

您的合法权利

根据适用法律，您有权要求访问、更正或删除您的个人数据，或限制对其的处理。此外，您可随时反对数据处理、要求数据可携权，并撤回您的同意。根据您所在的国家/地区，您可能还享有其他权利，例如就您身故后个人数据的处理方式提供指示。根据《健康保险流通与责任法案》（HIPAA），您可能还有权要求获取个人数据披露记录，并有权在提出书面请求后获得本通知的纸质副本。

请注意，行使此类权利须受适用法律规定的限制。

如果您认为对您个人数据的处理违反了适用法律，您也可以向当地监管机构或主管监管部门提出投诉。