개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 9월 24일

귀하의 개인 데이터 처리는 귀하의 거주 국가에 따라 다음을 포함한 현지 데이터 보호 요건을 준수합니다. 개정된 스위스 연방 데이터 보호법(“FDPA”), 2016년 4월 27일자 유럽 의회 및 이사회 규정(EU) 2016/679("GDPR"), 그리고/또는 해당되는 경우, 보호 대상 건강 정보(PHI)로 분류되는 귀하의 개인 데이터에 대한 1996년 건강보험 이동성 및 책임법("HIPAA")을 준수합니다.

본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 이 경우, 당사는 본 개인정보 처리방침이 수정되었음을 알려드리며, 문서 상단의 “최종 업데이트” 날짜도 변경됩니다. 정기적으로 본 개인정보 처리방침의 최신 버전을 확인하시기 바랍니다.

회사 소개

거주 국가에 따라, Sonova Consumer Hearing(“Sonova”)의 현지 법인 및 귀하가 제품이나 서비스를 구매하는 현지 유통업체는 독립적인 데이터 관리자 또는 공동 관리자 역할을 수행할 수 있습니다.

귀하로부터 수집하는 개인정보 및 그 이유

소노바(Sonova)와 귀하의 지역 대리점은 다음과 같은 개인정보 처리에 있어 공동 관리자 역할을 수행합니다:

고객님의 구매 요청을 처리하고 주문을 완료하기 위함입니다. 이러한 활동은 당사의 이용 약관에 따라 수행되며, 계약 이행이라는 법적 근거에 기반합니다.
고객 서비스 지원을 제공하고 귀하의 문의 사항이나 문제를 해결하기 위함입니다. 이러한 개인정보 처리는 귀하의 요청에 따른 계약 이행 및 고객을 효과적으로 지원하려는 당사의 정당한 이익에 근거합니다.
사기 행위를 방지하고 보안을 강화하기 위함입니다. 관련 법률에 따라, 이러한 조치는 법적 의무에 근거하거나 당사의 서비스 및 제품의 신뢰성과 무결성을 유지하기 위한 당사의 정당한 이익에 근거할 수 있습니다.

귀하가 계정을 생성하고 마케팅 소식 및 뉴스레터 수신에 동의하는 경우, 소노바(Sonova)는 독립적인 데이터 관리자 역할을 수행합니다. 이러한 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 계정 생성 시 또는 동의 시 제공되는 관련 개인정보 처리방침을 참조해 주시기 바랍니다.

Sonova가 수행하거나 관리하지 않는 활동의 경우, 귀하의 지역 대리점이 독립적인 데이터 관리자 역할을 수행할 수 있으며, 해당 대리점은 자체 개인정보 처리방침에 따라 개인정보 처리에 대한 전적인 책임을 집니다.

당사가 귀하의 개인 데이터를 공유하는 방법

당사는 귀하의 동의 및/또는 관련 법적 근거에 따라 귀하의 개인 데이터를 다음 제3자와 공유할 수 있습니다:

기술 지원, 마케팅 목적 또는 기타 유형의 서비스 제공을 위해 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 비즈니스 파트너

요청되거나 승인된 서비스를 제공하기 위해, 데이터 주체의 권리 또는 당사나 타인의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위해, 당사 서비스의 보안을 유지하기 위해, 또는 관련 법률, 법원 또는 기타 정부 규정에 따라 요구되는 경우, 혹은 법적 또는 형사 수사나 법적 절차를 지원하기 위해 그러한 공개가 필요한 경우, 정부 기관 및 공공 기관에

데이터 주체의 가족, 친한 친구 또는 기타 인물을 포함하여, 데이터 주체로부터 또는 관련 법률에 따라 데이터 주체의 돌봄에 참여하도록 권한을 부여받은 개인

관련 법률에 따라, 당사는 개인정보가 당사의 지침에 따라 처리되고 본 정책 및 기타 적절한 기밀 유지 및 보안 조치를 준수하도록 보장하기 위해 일부 제3자와 계약을 체결합니다.

상기 명시된 제3자 이외의 다른 제3자에게 개인정보를 제공하기 전에, 당사는 귀하에게 명시적으로 동의를 구할 것입니다. 다만, 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공해야 할 법적 의무가 있는 경우, 당사는 법적 의무를 이행하는 데 엄격히 필요한 범위 내에서만 개인정보를 제공할 것입니다.

개인정보의 국제적 이전

상기 언급된 제3자 중 일부는 귀하의 국가 외부에 소재할 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 따라서 귀하의 개인정보가 귀하의 국가와 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않는 국가로 전송될 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 해당 전송을 적절히 관리하고 관련 법률에 따라 필요한 수준의 보호가 확보되도록 하기 위해 적절한 조직적, 기술적 및 법적 보호 조치를 포함한 적절한 조치를 시행할 것입니다.

귀하의 개인정보를 얼마나 오래 보관하는지

개인 정보는 상기 목적 달성에 필요한 기간을 초과하여 보관되지 않습니다. 즉, 개인 정보 처리 목적이 달성되는 즉시 해당 정보는 삭제됩니다. 다만, 관련 법률에서 허용하는 범위 내에서 당사의 권리를 보호하거나 행사하기 위해 필요한 경우, 개인 정보를 더 오래 보관할 수 있습니다.

보유 기간이 만료되면, 관련 법규를 준수하기 위해 개인 데이터를 제한된 기간 동안 접근 권한을 제한하여 보관해야 할 수도 있습니다.

이러한 보존 기간은 귀하의 거주 국가 및 관련 법률에 따라 달라질 수 있습니다.

귀하의 법적 권리

관련 법률에 따라 귀하는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 또한, 귀하는 언제든지 개인정보 처리에 이의를 제기하거나, 데이터 이동성을 요청하거나, 동의를 철회할 수 있습니다. 거주 국가에 따라, 사망 후 개인 데이터가 어떻게 처리되어야 하는지에 대한 지침을 제공하는 등 다른 권리를 가질 수 있습니다. HIPAA에 따라 귀하는 개인 데이터 공개 내역에 대한 보고를 요청할 권리와 서면 요청 시 본 고지문의 종이 사본을 받을 권리도 가질 수 있습니다.

이러한 권리의 행사는 관련 법률에서 정한 제한 사항이 적용됨을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 개인정보 처리가 관련 법률을 위반한다고 판단되는 경우, 관할 감독 기관이나 관련 규제 당국에 이의를 제기할 수 있습니다.