젠하이저 보증 조건

젠하이저 보증 조건

보증 조건

소비자 보증 (유럽 및 중동)

본 보증은 제조사가 자발적으로 제공하는 보증입니다. 이 보증은 소비자법에서 제공하는 권리(불량 상품과 관련된 권리를 포함하되 이에 국한되지 않음)와는 별도로 권리를 부여합니다. 따라서 본 보증의 혜택은 소비자법에서 제공하는 권리를 대체하는 것이 아니라 그에 추가되는 것이며, 소비자법에서 발생하는 구매자의 권리를 배제, 제한 또는 정지시키지 않습니다. 소비자는 보증에 따라 서비스를 청구할지, 아니면 소비자법상 권리에 따라 서비스를 청구할지 선택할 권리가 있습니다. 소비자법상의 권리에 따라 서비스를 요청하시려면 당사의 이용약관 페이지를 방문해 주십시오.

고객님께서 구매하신 Sonova Consumer Hearing GmbH에서 제조한 정품 젠하이저(Sennheiser) 소비자용 보청기 제품은 최초 최종 구매자를 대상으로 한 제한적 보증의 적용을 받습니다. 제품에 따라 보증 기간은 구매 증빙 서류를 제시할 경우 12개월 또는 24개월입니다.

보증 기간:

• 24개월 - 12개월 보증 대상에 포함되지 않은 모든 젠하이저(Sennheiser) 브랜드 소비자용 보청기 제품
• 12개월 - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195, Flex 5000

당사는 현지 법률은 물론 구매 당시에 적용되던 이용 약관을 준수할 것입니다.

본 보증은 현재 판매 중인 제품군에서 구매한 제품에만 적용됩니다.

본 보증 기간은 최초 최종 사용자가 새 제품(미사용 제품)을 구매한 날로부터 시작되며, 최초 구매자(제품을 구매한 최초 최종 사용자)에게만 적용됩니다. 구매 증빙 자료로 영수증(또는 보증서)을 보관해 주십시오. 현지 Sonova Consumer Hearing GmbH 서비스 파트너가 확인하는 구매 증빙 자료 사본을 제출하지 않을 경우, 수행된 수리 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 구매 증빙 자료에는 구매 날짜, 구매처 및 제품명이 명시되어 있어야 합니다.

적용되는 보증 기간 내에 제품에 재료 또는 제조상의 결함이 있는 것으로 판명될 경우, Sonova Consumer Hearing GmbH 또는 해당 서비스 파트너는 인건비나 부품비를 청구하지 않고 제품을 수리하거나 (Sonova Consumer Hearing GmbH의 재량에 따라) 제품 또는 결함 부품을 교체해 드립니다. 또한 Sonova Consumer Hearing GmbH는 재량에 따라 반품된 제품을 수령한 후 원래 구매 가격의 일부 또는 전액을 환불해 드릴 수 있습니다.

Sonova Consumer Hearing GmbH 또는 해당 서비스 파트너는 결함이 있는 제품이나 부품을 새 제품이나 부품, 또는 재생 제품이나 부품으로 교체할 수 있습니다. 교체된 모든 제품 및 부품은 Sonova Consumer Hearing GmbH 또는 해당 서비스 파트너의 소유가 됩니다.

다음의 경우에는 상기 보증의 적용을 받지 않습니다:

• 제품의 가치나 용도에 지장을 주지 않는 사소한 결함이나 품질상의 편차
• 제품과 함께 제공되는 모든 액세서리
• 충전식 또는 일회용 배터리(이 제품들의 수명은 비교적 짧으며, 사용 빈도에 따라 달라집니다)
• 부적절한 사용으로 인한 결함(예: 조작 오류, 기계적 손상, 부적절한 작동 전압) 본 보증에서 말하는 ‘적절한 사용’이란 사용 설명서에 명시된 조건에 따라 제품을 사용하는 것을 의미합니다.
• 마모로 인한 결함
• 최종 사용자 또는 제3자가 제품에 가한 모든 개조는, Sonova Consumer Hearing GmbH가 해당 개조의 성격 및 범위에 대해 사전에 서면으로 동의한 경우를 제외하고는 무효입니다. 의문의 여지를 없애기 위해 명시하건대, 승인된 개조는 보증의 효력을 상실시키지 않습니다.
• 불가항력으로 인한 결함
• 구매 시점에 구매자가 이미 알고 있던 하자

제품이 무허가자나 수리점에 의해 임의로 개조된 경우, 모든 보증 청구권이 소멸됩니다. 또한 제품이나 부품에 부착된 식별 라벨, 일련번호 또는 안전 라벨을 제거하거나 변경할 경우에도 보증이 무효화됩니다.

본 보증 규정이 해당 국가의 법적 권리와 상충하지 않는 한, 전 세계 어느 국가에서든 보증 청구를 행사할 수 있습니다. 본 약관에 명시된 권리 이외의 보증 청구 또는 이를 초과하는 청구는 인정되지 않습니다.

본 보증은 소비자가 Sonova Consumer Hearing GmbH 제품을 구매한 국가의 법률에 따라 규율되므로, 소비자는 본 보증 약관에 의해 제한되지 않는 자국 내의 법적 권리를 보유할 수 있습니다. 국제물품매매에 관한 유엔 협약의 조항은 본 서비스에 적용되지 않습니다.

본 보증에 따라 보상을 청구하시려면, 가까운 Sonova Consumer Hearing GmbH 서비스 파트너에게 문의해 주십시오.