Central de Ajuda

 Você pode ver uma visão geral dos métodos de pagamento no checkout ou no rodapé desta página. Estamos constantemente tentando expandir os provedores de pagamento possíveis.

Sim, é. Além dos cartões de crédito, aceitamos, por exemplo, PayPal. Você pode ver uma visão geral dos métodos de pagamento no checkout ou no rodapé desta página.

Uma taxa nacional de IVA será aplicada a bens físicos. Este IVA pode não ser apresentado como um custo separado durante o checkout e pode, em vez disso, ser incluído no preço do produto (preço com IVA incluído).

Existem muitas razões possíveis para um cartão de crédito não ser aceito: o cartão está vencido, você atingiu ou excedeu seu limite de crédito, você excedeu seu limite de cobrança diário ou um computador em qualquer uma das extremidades da transação está com problemas técnicos.

Se tiver problemas ao enviar o pagamento com cartão de crédito, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter ajuda. Ao entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, inclua os números das mensagens de erro recebidas, bem como o número do pedido que aparece no carrinho de compras.

Você pode encontrar um link para nossa política de privacidade no rodapé desta página. 

Você receberá atualizações regulares por e-mail. Verifique sua pasta de spam, se necessário. Você também pode usar o link na Confirmação do Pedido para ver a página Status do Pedido.

Encontre mais informações em nosso:Portal de Serviços

Entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Encontre mais informações em nosso: Portal de Serviços

Você receberá atualizações regulares por e-mail. Verifique sua pasta de spam, se necessário. Você também pode usar o link na Confirmação do Pedido para ver a página Status do Pedido.

Encontre mais informações em nosso: Portal de Serviços

Você pode encontrar o link de rastreamento na sua notificação de envio. Além disso, você também pode usar o link na Confirmação do Pedido para ver a página Status do Pedido.

Encontre mais informações em nosso: Portal de Serviços

CONTEÚDO DE DEMONSTRAÇÃO PREPARADO

Impostos internacionais podem ser aplicados dependendo da política tributária do seu país.

O imposto alfandegário é calculado como uma porcentagem do valor alfandegário das mercadorias:

A porcentagem ou taxa varia dependendo do tipo de mercadoria. Você pode verificar a tarifa aplicável na base de dados TARICpara a UE e na calculadora de importação para os EUA.

• O valor aduaneiro é composto por:
• o preço pago pelas mercadorias,
• o custo do seguro,
• o custo do envio.

CONTEÚDO DE DEMONSTRAÇÃO PREPARADO

• Onde os clientes podem acompanhar seus pedidos?
• É possível alterar a ordem e como isso pode ser feito?
• Como cuidar do item XX?
• Se o cliente recebeu apenas parte do pedido completo, o que deve ser feito?
• Um cliente fiel pode obter um desconto? 
• Quando será a próxima promoção?
• O vendedor pode enviar amostras do produto para você testar?
• Política de privacidade.
• Como posso cancelar uma encomenda? 
• Se um pedido for enviado separadamente, haverá cobrança dupla de frete? 
• Taxas alfandegárias e/ou impostos para encomendas internacionais.

Você pode encontrar nossa política de devolução aqui.

Visite nosso portal de devoluções.

Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

Utilize nossoFormulário de Contato.

Após o pacote ter sido recebido e verificado, leva de 3 a 5 dias, dependendo do provedor de pagamento.